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现代产业社区治理与服务规范

1范围

本文件规定了现代产业社区治理与服务的总则、建设要求、运行组织、治理与服务、评价与改进等内容。

本文件适用于科技创新型、文化创意型、智能制造型、商务楼宇型等类别现代产业社区的治理与服务工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

MZ/T071社区社会工作服务指南

DB33/T2036.4政务办事“最多跑一次”工作规范第4部分：服务大厅现场管理

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

现代产业社区modernindustrialcommunity

是以产业为基础，以产业园区或商业楼宇内的企业和员工为服务对象，以数字赋能为动力，通过党建统领的社区治理架构，开展企业、员工和城市服务的社会生活共同体。

3.2

新的社会阶层人士newsocialclassmembers

主要包括：私营企业和外资企业的管理技术人员、中介组织和社会组织从业人员、自由职业人员、新媒体从业人员。

4总则

4.1现代产业社区应建立“政府主导、企业参与、社会协同”的治理模式，把整个区域分成1个或多

个专属网格，细分成楼宇、园区这样的“微网格”，形成“产业社区—网格—楼宇（园区）”三级治理体系。

4.2现代产业社区产业人口数宜为20000人～30000人。

4.3现代产业社区范围应以城市道路为边界，管辖区域清晰。

4.4现代产业社区分类要求见附录A。

4.5应建立起覆盖服务主体多元、服务门类齐全的现代产业社区服务体系，满足现代产业社区企

业发展和员工物质、文化、生活需要。

4.6应建立现代产业社区综合信息平台，功能主要包括以下内容：

a)应能采集和汇聚现代产业社区各系统和物联网设备的数据信息；

b)应能与社区现有平台进行数据传输与交换，跟随各系统及时迭代升级。

5建设要求

5.1应通过新建、配建、租赁和共驻共建等方式，宜提供现代产业社区不少于1500平方米的配套用房。

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5.2应合理布局和建设以下功能空间：

a)众创空间；

b)交往空间；

c)治理空间；

d)服务空间；

e)文化空间。

5.3应设置“员工会客厅”，配置政务服务、信息咨询、业务指导、议事协商、人才推介、教育培训等服务功能区。

5.4宜整合周边医院、学校、场馆等场所及设施资源，配置社区诊所、图书阅览、文体活动等生活性服务功能区。

5.5应在社区公共服务中心醒目位置明示社区服务中心名称、标志、引导标识等信息，社区公共服务

中心现场管理应符合DB33/T2036.4的规定。

5.6应建设企业社会工作站，培育发展社区社会组织，培养企业社会工作人才，链接社会慈善资源。

5.7应配备至少1处智能停车库，提供现代产业社区道路信息及停车场（库）的具体位置、车位状态、实时数据等。

5.8应配置体育健身场所及基础运动设施，宜配置智能健身绿道、共享健身仓、虚拟健身全息互动设备等智能运动设施。

6运行组织

6.1运行机制

6.1.1应建立社区治理委员会实体化运转制度，明确组成办法、工作事项和运行机制，提升治理委员会决策、咨询功能。

6.1.2应建立人才发展制度，制定分类培养方案，提升社区工作者适应现代产业社区治理和服务需

求的能力素质，培育“懂治理、懂服务、懂经济”的复合型现代产业社区人才队伍。

6.1.3应建立绩效评价机制，根据现代产业社区建设目标和管理要求，运用绩效评价指标和方法，对

现代产业社区提供服务进行绩效评价。

6.2组织构成

6.2.1社区党组织

应在社区组织治理架构中发挥领导核心作用，整合辖区企业的党建资源，讨论和决策现代产业社区治理与服务的重大问题，加强精神文明建设，团结带领所属党员并衔接企业党组织及社区内各种社会力量，做好现代产业社区建设的各项任务。

6.2.2社区治理委员会

应明确社区治理委员会新自治单元职责，实行法人实体选举制度或民主协商推举制度，建立社区治理委员会工作机制，承担现代产业社区自治事项，具有动员企业与员工参与治理及服务、议事协商、需求及诉求收集等功能。

6.2.3社区公共服务中心

应具有代理代办政府在社区的公共服务事项，协助政府部门开展社会治理，执行社区党组织、社区治理委员会工作要求等功能。

6.2.4企业社会工作站

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应提供心理疏导与心理健康、员工服务计划、员工互动社交、企社共融等服务，建