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2025年辅导员技能大赛案例分析题库及答案

案例一：学生学业困难问题

案例描述

某高校大二学生小张，上学期多门课程挂科，近期出现厌学情绪，经常逃课，与同学交流也逐渐减少。据了解，小张进入大学后，学习方法不适应，且家庭经济压力较大，父母期望又高，导致其心理负担过重。

问题分析

1.学习方法问题：从高中到大学，学习模式发生了很大变化，小张未能及时调整学习方法，导致学习效果不佳。

2.心理压力问题：家庭经济压力和父母的高期望给小张带来了沉重的心理负担，进而影响了他的学习动力和情绪。

3.人际关系问题：由于学业困难和情绪低落，小张与同学交流减少，进一步影响了他的校园生活体验和心理状态。

解决方案

1.学习帮扶：为小张安排学习成绩优秀的同学与他结成帮扶对子，定期交流学习经验和方法。同时，联系相关任课教师，让教师了解小张的情况，给予他更多的学习指导和关注。

2.心理疏导：与小张进行深入的谈心谈话，了解他的内心想法和压力来源，帮助他正确看待学习成绩和家庭期望。必要时，转介到学校心理咨询中心，让专业心理咨询师为他进行心理辅导。

3.经济支持：了解小张的家庭经济情况，为他申请合适的助学金和勤工助学岗位，缓解他的经济压力。

4.鼓励社交：鼓励小张参加班级和学校组织的活动，增进他与同学之间的交流和互动，改善他的人际关系。

效果评估

1.定期与小张沟通，了解他的学习状态和心理状态是否有所改善。

2.关注小张的课堂表现和考勤情况，看他是否不再逃课。

3.查看小张本学期的考试成绩，评估他的学业是否有进步。

案例二：学生宿舍矛盾问题

案例描述

某宿舍四名学生，小王和小李近期矛盾激化，两人经常争吵，甚至有肢体冲突的迹象。原因是小王晚上经常熬夜打游戏，影响了小李的休息，小李多次提醒无果后，双方矛盾逐渐升级。

问题分析

1.生活习惯差异：小王和小李的生活习惯不同，小王熬夜打游戏影响了小李的正常休息，这是矛盾产生的直接原因。

2.沟通不畅：小李多次提醒小王，但问题并未得到解决，说明两人之间的沟通存在问题，没有找到有效的解决办法。

3.情绪管理问题：双方在矛盾激化时，容易情绪失控，导致争吵和肢体冲突的迹象出现。

解决方案

1.及时介入：第一时间了解事情的详细情况，分别与小王和小李进行谈话，稳定他们的情绪，避免矛盾进一步升级。

2.组织宿舍会议：召集宿舍全体成员开会，让大家坦诚地交流各自的想法和需求。引导小王认识到自己的行为对他人的影响，同时也让小李理解小王可能存在的困难。

3.制定宿舍公约：与宿舍成员共同制定宿舍公约，明确作息时间、卫生责任等方面的规定，让大家共同遵守。

4.后续跟进：定期到宿舍了解公约的执行情况，及时发现和解决新出现的问题。

效果评估

1.观察宿舍成员之间的关系是否有所改善，是否还存在争吵等矛盾现象。

2.了解宿舍公约的执行情况，看大家是否能够自觉遵守。

3.询问宿舍成员对宿舍氛围的感受，评估宿舍环境是否得到了改善。

案例三：学生网络贷款问题

案例描述

某高校大三学生小赵，在未经家长和学校同意的情况下，通过网络平台贷款数万元用于购买高档电子产品和参加各种聚会。近期，贷款平台频繁催款，小赵陷入了恐慌和焦虑之中，学习成绩也大幅下滑。

问题分析

1.消费观念问题：小赵缺乏正确的消费观念，盲目追求高消费，导致过度借贷。

2.风险意识淡薄：小赵对网络贷款的风险认识不足，没有考虑到还款的压力和可能带来的后果。

3.心理承受能力问题：面对贷款平台的催款，小赵心理承受能力不足，出现恐慌和焦虑情绪，进而影响了学习。

解决方案

1.稳定情绪：与小赵进行谈话，安抚他的情绪，让他冷静下来，共同寻找解决问题的办法。

2.了解贷款情况：详细了解小赵的贷款金额、还款期限、贷款利率等信息，与贷款平台进行沟通，了解相关政策和解决途径。

3.告知家长：及时将小赵的情况告知家长，让家长了解事情的严重性，共同商讨解决方案。

4.教育引导：对小赵进行消费观念和风险意识教育，让他认识到自己的错误，树立正确的消费观和价值观。同时，关注小赵的学习情况，帮助他制定学习计划，提高学习成绩。

效果评估

1.看小赵的情绪是否稳定，是否能够积极面对问题。

2.了解贷款问题是否得到妥善解决，是否还存在催款等情况。

3.观察小赵的学习成绩是否有所提高，是否能够重新回到正常的学习轨道。

案例四：学生就业困惑问题

案例描述

某高校大四学生小刘，面临毕业就业，感到十分困惑。他对自己的职业规划不清晰，不知道自己适合从事什么工作。同时，在参加了几次招聘会后，他发现自己的专业技能和实践经验不足，缺乏竞争力。

问题分析

1.职业规划缺失：小刘没有明确的职业规划，对自己的兴趣、优势和职业方向不了解，导致就业时感到迷茫。

2.专