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2025年短租酒店钟点服务协议

甲方（酒店方）：[酒店法定全称]

地址：[酒店法定注册地址或主要经营地址]

法定代表人/负责人：[姓名]

联系人及电话：[姓名及电话]

账户信息：[用于支付款项的银行账户信息]

乙方（服务方）：[服务方公司或个人全称]

地址：[服务方注册地址或主要经营地址]

法定代表人/负责人/负责人：[姓名]

联系人及电话：[姓名及电话]

账户信息：[用于支付款项的银行账户信息]

鉴于甲方为提供短租酒店服务，需要钟点工进行客房清洁、前台辅助及简单维修等辅助工作，乙方具备提供此类服务的能力和资质，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，达成以下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意根据甲方需求，向甲方提供钟点工服务，主要包括：

（1）客房清洁：负责客房的日常整理、床单被套更换、卫生间清洁消毒、垃圾桶清理、地巾铺设、门窗擦拭等；

（2）前台辅助：在甲方指定时间内，协助前台进行访客接待、简单咨询解答、电话接转、信件报刊分发等辅助性工作；

（3）简单维修：负责酒店范围内的简单维修工作，如更换普通灯泡、疏通水槽、修理轻微电路故障、更换易耗品（如纸制品、洗漱用品等）；

（4）其他约定服务：根据甲方临时需求，提供会议场地准备工作、活动期间的临时支持等辅助服务。

1.2服务标准：

（1）清洁标准：乙方提供的服务应符合国家及行业相关清洁标准，并达到甲方内部制定的清洁检查清单要求；

（2）服务态度：服务人员应具备良好的职业素养，待人接物文明礼貌，工作积极主动；

（3）安全规范：服务人员应严格遵守甲方的安全管理制度，正确操作清洁设备、化学品，确保自身及酒店财产安全；

（4）仪容仪表：服务人员应保持服装整洁、干净，佩戴工牌（如甲方要求）。

1.3服务时间与频率：

（1）工作时间：乙方服务时间主要安排在酒店营业时间结束后（例如每日凌晨[具体时间]至上午[具体时间]），或根据甲方订单需求随时提供，具体以甲方通知为准；

（2）服务频率：客房清洁服务为每日一次，其他服务根据甲方实际需求安排；

（3）服务地点：服务主要在甲方酒店内部，包括客房区域、公共区域、大堂、前台等。

第二条服务人员的资质与要求

2.1人员数量：乙方保证根据甲方实际需求，及时提供足够数量的合格服务人员。

2.2资质要求：

（1）身份证明：乙方须确保所有服务人员均持有有效的居民身份证，并随时向甲方提供核验；

（2）健康证明：乙方应确保服务人员持有有效的健康证明（如健康证），并符合从事相关服务工作的健康要求；

（3）技能要求：从事简单维修服务的人员应具备相应的维修技能，并持有相关操作证件（如甲方有要求）；

（4）背景调查：甲方有权对服务人员进行必要的背景调查。

2.3着装要求：服务人员须按照甲方规定或行业标准穿着统一、整洁的工作服及佩戴工牌。

2.4行为规范：服务人员在服务期间应遵守甲方的各项规章制度，包括但不限于：

（1）不得泄露甲方的商业秘密、经营信息及客户资料；

（2）不得随意出入酒店非工作区域；

（3）不得与酒店客人发生任何形式的不当接触或行为；

（4）爱护酒店设施设备，节约用水用电；

（5）服从甲方的合理管理和工作安排。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

（1）有权对乙方提供的服务内容、服务过程及服务质量进行监督、检查和评估；

（2）有权根据实际需求，向乙方提出服务调整建议或指令；

（3）有权对不符合服务标准的服务人员提出整改意见，甚至要求乙方更换人员；

（4）有权要求乙方对其服务人员违反酒店规章制度的行为进行制止和赔偿；

（5）按照本协议约定按时、足额向乙方支付服务费用。

3.2乙方的权利与义务：

（1）有权要求甲方提供必要的工作条件，包括但不限于清洁工具、耗材、维修备件、更衣场所等；

（2）有权要求甲方对服务人员进行必要的岗位培训，使其熟悉酒店服务流程和特殊要求；

（3）应按照本协议约定，在约定时间、约定地点提供合格的服务；

（4）确保所派服务人员具备约定的资质，并严格遵守甲方的规章制度及行为规范；

（5）负责管理服务人员的日常工作，确保其服务质量和工作态度符合要求；

（6）对在服务过程中发现的酒店设施设备安全隐患或重大问题，应及时向甲方报告；

（7）负责处理服务过程中可能出现的与服务人员相关的人事或劳动纠纷，并承担相应责任；

（8）按照本协议约定收取服务费用，并开具合法有效的发票。

第四条服务费用与支付

4.1收费标准：本协议项下