工程质量管理工作总结汇报.docxVIP

第1篇

一、前言

工程质量是工程建设的基础和核心，关系到工程项目的成败和人民群众的生命财产安全。为了加强工程质量管理工作，提高工程质量水平，我单位在各级领导的关心和支持下，认真贯彻落实国家有关工程质量管理的法律法规和方针政策，紧紧围绕工程建设中心工作，积极推进工程质量管理工作。现将本年度工程质量管理工作总结如下：

二、工程质量管理工作回顾

1.加强组织领导，落实工程质量责任

（1）建立健全工程质量管理体系。我单位成立了以主要负责人为组长，分管负责人为副组长，各部门负责人为成员的质量管理领导小组，负责工程质量管理的全面工作。

（2）明确工程质量责任。根据国家有关法律法规和工程合同，明确了各级人员在工程质量管理工作中的责任，确保工程质量责任落实到人。

（3）加强内部监督。设立内部质量监督机构，负责对工程质量进行监督检查，确保工程质量符合要求。

2.强化工程质量教育培训，提高全员质量意识

（1）开展质量教育培训。定期组织员工参加质量教育培训，提高员工的质量意识和质量管理能力。

（2）邀请专家授课。邀请业内知名专家进行授课，为员工提供丰富的质量管理知识和实践经验。

（3）开展质量知识竞赛。通过举办质量知识竞赛，激发员工学习质量知识的积极性，提高员工的质量意识。

3.加强施工现场管理，确保工程质量

（1）加强施工现场安全文明施工。严格执行施工现场安全文明施工规定，确保施工现场安全、文明、有序。

（2）严格控制原材料质量。对进场原材料进行严格检验，确保原材料质量符合要求。

（3）加强施工过程控制。严格执行施工工艺和质量标准，确保施工过程符合要求。

4.加强质量验收，确保工程质量合格

（1）严格质量验收制度。建立健全质量验收制度，确保工程质量验收符合要求。

（2）加强验收人员培训。对验收人员进行专业培训，提高验收人员的技术水平。

（3）开展质量验收竞赛。通过举办质量验收竞赛，激发验收人员的工作积极性，提高验收质量。

5.加强质量投诉处理，提高客户满意度

（1）建立质量投诉处理机制。设立质量投诉处理机构，负责处理客户投诉。

（2）及时处理质量投诉。对客户投诉进行及时处理，确保客户满意度。

（3）加强客户回访。定期对客户进行回访，了解客户对工程质量的满意程度，不断改进工作。

三、工程质量管理工作成效

1.工程质量合格率显著提高。通过加强工程质量管理工作，本年度工程质量合格率达到98%以上，较去年同期提高了5个百分点。

2.客户满意度不断提升。通过加强质量投诉处理和客户回访，客户满意度达到90%以上，较去年同期提高了5个百分点。

3.内部质量管理水平得到提升。通过加强质量教育培训和内部监督检查，员工的质量意识和质量管理能力得到显著提高。

四、存在问题及改进措施

1.存在问题

（1）部分员工质量意识薄弱。部分员工对工程质量的重要性认识不足，存在侥幸心理。

（2）施工现场管理有待加强。部分施工现场存在安全隐患和文明施工不到位现象。

（3）质量投诉处理速度有待提高。

2.改进措施

（1）加强质量教育培训。加大对员工质量教育培训力度，提高员工质量意识。

（2）加强施工现场管理。严格执行施工现场安全文明施工规定，确保施工现场安全、文明、有序。

（3）提高质量投诉处理速度。优化质量投诉处理流程，提高处理效率。

五、总结

总之，本年度我单位在工程质量管理工作方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。在新的一年里，我们将继续加强工程质量管理工作，不断提高工程质量水平，为我国工程建设事业做出更大的贡献。

第2篇

一、前言

工程质量是工程建设的生命线，关系到人民群众的生命财产安全和社会稳定。近年来，我国工程建设规模不断扩大，工程质量管理工作也日益受到重视。本报告对过去一年的工程质量管理工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施，以期为今后的工程质量管理工作提供参考。

二、工程质量管理工作概述

1.工程质量管理目标

过去一年，我单位以“质量第一、安全第一”为原则，紧紧围绕工程建设目标，强化工程质量意识，全面落实工程质量责任，确保工程质量达到国家标准和设计要求。

2.工程质量管理措施

（1）建立健全质量管理体系。我单位建立健全了工程质量管理体系，明确了各级人员的质量责任，确保工程质量管理工作有序开展。

（2）加强施工过程控制。在施工过程中，严格执行国家相关标准和规范，加强施工过程中的质量控制，确保工程质量。

（3）强化材料管理。对建筑材料、构配件和设备进行严格把关，确保其质量符合要求。

（4）加强人员培训。定期对施工人员进行质量意识、操作技能等方面的培训，提高施工人员素质。

（5）开展质量检查和验收。对工程进行定期检查和验收，及时发现和解决质量问题。

三、工程质量管理工作成效

1.工程质量合格率提高。过去一年，我单位承建的项目工程质量合格率达到98%以上，较去年同