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2025年品牌管理讲座试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌联想

答案：C。品牌忠诚度是品牌资产的核心，它反映了消费者对品牌的重复购买意愿和对竞争品牌的抗拒程度。高忠诚度的消费者不仅会持续购买该品牌的产品或服务，还会向他人推荐，为品牌带来稳定的现金流和良好的口碑，相比品牌知名度、美誉度和联想，忠诚度对品牌资产的贡献更为关键。

2.品牌定位的实质是（）

A.取得目标市场的竞争优势

B.突出产品的特色

C.树立品牌形象

D.吸引消费者注意

答案：A。品牌定位的实质是在目标市场中找到一个独特的位置，使品牌与竞争对手形成差异化，从而取得竞争优势。突出产品特色、树立品牌形象和吸引消费者注意都是品牌定位的手段和表现，而最终目的是获得竞争优势。

3.以下哪种品牌延伸策略风险最大（）

A.产品线延伸

B.跨品类延伸

C.品牌授权延伸

D.副品牌延伸

答案：B。跨品类延伸是指品牌进入与原产品完全不同的品类领域，由于消费者对品牌在新领域的认知和接受度较低，且新领域可能面临不同的市场竞争和技术要求，所以风险最大。产品线延伸是在原有产品线内进行拓展，风险相对较小；品牌授权延伸主要是通过授权其他企业使用品牌，有一定风险但相对可控；副品牌延伸是在主品牌下推出副品牌，借助主品牌的影响力，风险也相对跨品类延伸要低。

4.品牌传播中，口碑传播的特点不包括（）

A.可信度高

B.传播速度快

C.成本低

D.可控性强

答案：D。口碑传播是消费者之间自发的信息传播，企业难以对其内容和传播范围进行严格控制，所以可控性不强。而口碑传播基于消费者的亲身体验，可信度高；消费者之间的口口相传速度较快；且不需要企业投入大量的广告宣传费用，成本低。

5.品牌形象的构成要素不包括（）

A.产品形象

B.服务形象

C.员工形象

D.市场份额

答案：D。品牌形象是消费者对品牌的综合认知和感受，包括产品形象、服务形象、员工形象等。市场份额是品牌在市场中的销售占比，它是品牌市场表现的一个指标，而非品牌形象的构成要素。

6.品牌老化的主要原因不包括（）

A.品牌定位模糊

B.市场竞争加剧

C.产品质量下降

D.品牌传播过度

答案：D。品牌传播过度一般不会导致品牌老化，反而可能在一定程度上提高品牌知名度。品牌老化的主要原因包括品牌定位模糊，使消费者对品牌的认知不清晰；市场竞争加剧，新的竞争对手可能抢占市场份额；产品质量下降，影响消费者对品牌的信任。

7.品牌资产评估的方法中，基于市场的评估方法是（）

A.成本法

B.收益法

C.市场价值法

D.消费者心智模式法

答案：C。市场价值法是基于市场交易数据来评估品牌资产，通过比较类似品牌的市场交易价格或品牌在股票市场上的表现来确定品牌价值。成本法是根据品牌创建和维护的成本来评估；收益法是基于品牌未来的预期收益来评估；消费者心智模式法是从消费者对品牌的认知和态度角度进行评估。

8.品牌文化的核心是（）

A.品牌价值观

B.品牌历史

C.品牌故事

D.品牌符号

答案：A。品牌价值观是品牌文化的核心，它体现了品牌的经营理念和价值取向，贯穿于品牌的各个方面，影响着品牌的决策和行为。品牌历史、品牌故事和品牌符号是品牌文化的表现形式和传播载体。

9.品牌危机管理的首要原则是（）

A.预防原则

B.快速反应原则

C.真诚沟通原则

D.承担责任原则

答案：A。预防原则是品牌危机管理的首要原则，通过建立健全的危机预警机制，提前识别和防范可能出现的危机，可以最大程度地减少危机的发生和损失。快速反应原则是在危机发生后要及时采取行动；真诚沟通原则是在处理危机时要与各方进行坦诚的交流；承担责任原则是要勇于承担危机带来的后果。

10.以下哪种品牌策略适用于多元化经营的企业（）

A.单一品牌策略

B.多品牌策略

C.主副品牌策略

D.背书品牌策略

答案：B。多品牌策略适用于多元化经营的企业，企业可以针对不同的产品或市场推出不同的品牌，每个品牌都有独立的定位和形象，避免不同产品之间的相互影响。单一品牌策略适用于产品线较为单一、产品关联性强的企业；主副品牌策略是在主品牌的基础上推出副品牌，适用于在主品牌有较高知名度的情况下拓展新产品；背书品牌策略是用一个主品牌为多个产品品牌提供背书支持。

11.品牌传播渠道中，属于线上渠道的是（）

A.电视广告

B.报纸广告

C.社交媒体

D.户外广告

答案：C。社交媒体是基于互联网的线上传播渠道，企业可以通过社交媒体平台与消费者进行互动和沟通，传播品牌信息。电视广告、报纸广告和户外广告都属于传统