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2025年事业单位工勤技能-湖北-湖北殡葬服务工二级（技师）历年参考题典型考点含答案解析

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在殡葬服务工作中，遗体消毒的主要目的是以下哪项？

A.改善遗体外观

B.防止病原微生物传播

C.减轻遗体重量

D.便于遗体运输

【参考答案】B

【解析】遗体消毒是殡葬服务中的关键环节，主要目的是杀灭或清除遗体表面的病原微生物，防止传染病传播，保障工作人员和公众健康安全。消毒不能改变遗体重量或显著改善外观，其核心功能是防疫，符合公共卫生规范。

2、下列哪项属于殡仪服务员应具备的核心职业素养？

A.熟练操作殡葬设备

B.具备良好的沟通与心理疏导能力

C.精通财务核算

D.擅长市场营销

【参考答案】B

【解析】殡仪服务员直面丧属，需具备同理心、沟通技巧和基本心理疏导能力，以安抚情绪、提供人文关怀。设备操作属技术岗位职责，财务与营销非核心素养。良好的服务态度与心理支持能力是提升服务质量的关键。

3、遗体整容时，面部塌陷的常见处理方法是？

A.注射填充剂

B.冷敷收缩

C.使用化妆遮盖

D.牵引拉伸

【参考答案】A

【解析】面部塌陷多因脱水或组织萎缩导致，常用医用填充剂（如明胶或专用整容胶）进行局部注射填充，恢复自然轮廓。化妆仅能辅助修饰，无法解决结构塌陷。冷敷和牵引不适用于遗体整容场景。

4、火化机运行过程中，二次燃烧室的温度一般应保持在？

A.300℃以上

B.500℃以上

C.850℃以上

D.1200℃以上

【参考答案】C

【解析】为确保烟气中有害物质充分分解，国家环保标准规定火化机二次燃烧室温度不得低于850℃，停留时间不少于2秒，以实现无害化排放。该温度可有效分解二噁英等污染物，保障环境安全。

5、殡葬服务中“四轻”操作不包括以下哪项？

A.说话轻

B.走路轻

C.操作轻

D.着装轻

【参考答案】D

【解析】“四轻”指说话轻、走路轻、操作轻、关门轻，旨在营造肃穆安静的治丧环境，体现对逝者与家属的尊重。着装应庄重整洁，但“轻”非着装要求，故D项不符合规定。

6、遗体防腐处理的主要作用是？

A.美化遗容

B.延缓腐败进程

C.减轻体重

D.便于火化

【参考答案】B

【解析】遗体防腐通过注射防腐液抑制细菌繁殖，延缓组织分解，保持遗体相对稳定状态，便于后续殡仪活动。其核心功能是保鲜，而非美化或减轻重量。火化前是否防腐不影响火化流程。

7、殡仪服务中，对传染病遗体处理应遵循的原则是？

A.优先美观

B.简化流程

C.严格隔离与消毒

D.家属自行处置

【参考答案】C

【解析】根据《殡葬管理条例》和防疫要求，传染病遗体必须按照卫生防疫标准进行封闭运输、专用通道操作、强化消毒和火化处理，防止疫情扩散。严禁简化流程或由家属自行处置，确保公共卫生安全。

8、下列哪项不属于殡葬服务中的“五定”管理内容？

A.定人

B.定岗

C.定时

D.定价

【参考答案】D

【解析】“五定”指定人、定岗、定责、定时、定流程，是殡仪单位标准化管理的重要手段，用于明确职责、规范操作。定价属于收费管理范畴，虽重要但不属“五定”内容，故D项为正确答案。

9、遗体告别仪式中，灵堂布置应体现的基本原则是？

A.豪华气派

B.庄严肃穆

C.色彩鲜艳

D.热闹喜庆

【参考答案】B

【解析】灵堂是悼念逝者的场所，布置应以庄重、肃穆、整洁为原则，色调以白、黑、黄为主，避免喧闹或喜庆元素。豪华与鲜艳色彩易引发家属不适，违背殡葬礼仪的基本精神。

10、殡仪服务员在接待丧属时，应避免使用的语言是？

A.“请节哀”

B.“人总要走这一步”

C.“我们理解您的心情”

D.“请放心，我们会妥善处理”

【参考答案】B

【解析】“人总要走这一步”虽为事实，但缺乏共情，易被误解为冷漠，加重家属心理负担。应使用安慰性、支持性语言表达理解与关怀。A、C、D均为规范用语，体现人文关怀。

11、遗体运输过程中，为防止体液外渗，应采取的措施是？

A.敞开衣物通风

B.使用防漏尸袋

C.大量喷洒香水

D.暴露皮肤检查

【参考答案】B

【解析】防漏尸袋具有密封防渗功能，可有效防止运输中体液泄漏，保障卫生安全。敞开衣物或暴露皮肤易造成污染，喷香水仅掩盖气味，不能解决根本问题。防漏袋是标准操作要求。

12、火化后骨灰的正常颜色一般为？

A.鲜红色

B.墨黑色

C.灰白色

D.深褐色

【参考答案】C

【解析】正常火化后骨灰主要成分为钙磷酸盐，呈灰白色或浅灰色。若呈黑色或深褐色，可能因燃烧不充分或遗体含特殊物质，需检查火化炉温与流程。鲜红色不符合骨灰物理特性。

13、殡仪服务中，“三查七对”制度主要用于哪项工作？

A.财务审计

B.遗体处理核对

C.设备维护

D.物资采购

【参考答案】B

【解析】“三查七对”是遗体处理的安全核对制度，查身份、查流程、查结果，核对姓名、性别、年龄