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《管理学原理》期末考试试卷（A卷）

考试时间：120分钟满分：100分

一、单项选择题（每题2分，共20分）

被誉为“科学管理之父”的管理学家是（）

A.亨利?法约尔B.弗雷德里克?泰勒C.马克斯?韦伯D.埃尔顿?梅奥

某企业制定了“在未来3年内，将市场占有率提升至30%”的目标，该目标属于（）

A.战略目标B.战术目标C.作业目标D.短期目标

下列哪种组织结构适用于规模较小、业务简单的企业（）

A.职能制组织结构B.事业部制组织结构C.直线制组织结构D.矩阵制组织结构

领导生命周期理论中，对于“高工作—低关系”的领导方式对应的员工成熟度是（）

A.不成熟B.初步成熟C.比较成熟D.成熟

下列不属于马斯洛需求层次理论中“基本需求”的是（）

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求

企业在面临市场环境快速变化时，采用的计划类型更可能是（）

A.具体性计划B.指导性计划C.长期计划D.程序性计划

下列哪种控制类型是在行动或任务开始之前进行的控制（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制

某公司通过市场调研发现消费者对现有产品的包装不满意，进而改进包装设计，这一过程属于（）

A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.直接控制

法约尔提出的“统一指挥”原则是指（）

A.一个组织只能有一个领导B.一个下属只能接受一个上级的命令

C.一个组织的指挥权要统一D.一个领导只能指挥一个下属

下列不属于管理的“四大职能”的是（）

A.计划B.组织C.创新D.控制

二、多项选择题（每题3分，共15分，多选、少选、错选均不得分）

下列属于泰勒科学管理理论主要内容的有（）

A.工作定额原理B.差别计件工资制C.职能工长制D.例外原则E.统一指挥原则

影响决策的因素主要包括（）

A.环境因素B.组织自身因素C.决策主体因素D.决策目标因素E.决策方案因素

组织结构设计的基本原则有（）

A.目标一致性原则B.分工与协作原则C.有效管理幅度原则D.权责对等原则E.柔性经济原则

下列属于激励理论的有（）

A.需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.公平理论E.权变理论

控制过程包括的基本环节有（）

A.确定控制标准B.衡量实际绩效C.分析偏差原因D.采取纠正措施E.评估控制效果

三、判断题（每题1分，共10分，对的打“√”，错的打“×”）

管理既是一门科学，也是一门艺术。（）

决策的本质是选择，所以只要选择出最优方案就是成功的决策。（）

组织的层次越多，管理幅度越大。（）

领导职能的核心是指挥。（）

双因素理论中的“保健因素”只能消除员工的不满，不能带来激励作用。（）

反馈控制是一种最常用的控制类型，能有效预防偏差的发生。（）

计划工作是管理的首要职能，没有计划就没有其他管理职能的开展。（）

矩阵制组织结构的优点是灵活性强，缺点是容易出现多头领导。（）

韦伯提出的“科层制”组织理论强调以非理性的权威为基础。（）

管理的核心是处理好人际关系。（）

四、简答题（每题8分，共24分）

简述计划工作的基本步骤。

简述事业部制组织结构的优缺点。

简述赫茨伯格双因素理论的主要内容，并说明其对管理实践的启示。

五、案例分析题（共16分）

某大型家电生产企业，成立于20世纪90年代，凭借过硬的产品质量和低廉的价格，迅速占领国内市场，成为行业内的领军企业。然而，近年来，随着市场竞争的加剧，消费者需求日益多样化，该企业的市场份额不断下降。企业管理层意识到问题的严重性，决定进行改革。

在组织结构方面，该企业一直采用职能制组织结构，各部门之间分工明确，但部门之间的协调难度较大，导致新产品研发周期长，无法及时满足市场需求。同时，企业的激励机制也存在问题，员工的薪酬主要与职位等级挂钩，与工作绩效关联度低，导致员工工作积极性不高，优秀人才流失严重。

请结合管理学相关理论，回答以下问题：

分析该企业采用职能制组织结构导致新产品研发周期长的原因。（6分）

针对该企业激励机制存在的问题，提出改进建议。（10分）

六、论述题（共15分）

论述管理的各项职能之间的关系，并结合实际说明在管理实践中如何有效协调各项职能以提高管理效率。

《管理学原理》期末考