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组织行为学复习题知识点大全(管理类）
名词解释
1心理学：是研究人类心理现象规律的科学，它又分为个体心理和社会心理。
２社会学：是研究社会关系的科学。社会关系又可分为动态的和静态的两种。动态指社会中人们的互动、静态得指社会现象的关系模式。
３模型：就是对某种现实事物的抽象，是对现实事物的简化表达。
4量表：是用于每一被观测单位的测量系统。
５观测法:观测者经过感官直接观测别人行为，并把观测成果准时间顺序作系统记录的研究方法。
6调查法：是运用各种调查方法了解被调查者对某一事物(包含人)的想法、感情和满意度。
7实验法:研究者有目标地在严格控制的环境中或创设一定条件诱发被研究者产生某种行为特征,从而进行针对性研究的方法。
８个案研究法:对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间内连续进行调查,从而研究其行为发展变化的全过程。
9个性：是指一个人整个的心理面貌，是经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和。
1０特质性:就是从人的心理特征来研究人的个性。
1１气质:是人的心理活动的动力特点。
12能力：是个人完成某种活动所必备的心理特征。
13性格：是个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
14知觉:是当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映。
１5自我知觉：是指主体对自已的心理与行为状态的知觉,经过自我知觉发现了解自已。
16社会知觉：是指知觉过程受社会因素制约。
1７知觉防御：是指人们保护自已的一个思想方法倾向，这种倾向使人比较容易注意观测能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物,视而不见,听而不闻。
18晕轮效应:是指经过社会知觉取得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征。
19定型效应：是指人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后关于该类对象的知觉发生强烈的影响。
2０首因效应:是指对象一方面給人留下的印象，往往“先入为主”,对曰后对该对象的印象趁着强烈的影响。
２１价值观：是指一个人对周边的客观事物(包含人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。
22态度：是指个体对人对事所持有的种具备持久而又一致的心理和行为倾向。
23职业生涯：是指一个人一生所连续地担负的工作职业和工作职务的发展道路。
１.职业生涯设计就是对个人此后所要从事的职业、要去的工作组织和单位、要担负的工作职务和工作职位的发展道路,作出构想和计划的过程。
24激励:就是运用某种外部诱因调感人的主动性和发明性,使人有一股内在的动力，向所盼望的目标前进的心理过程。
25自我实现：指的是一个使人能最大限度地发挥自已的潜能并完成某项工作或某项事业的欲望。
26保健因素：指和工作环境或条件相关的因素。
27激励因素：激励因素是指和工作内容联络在一起的因素。此类因素的改善,或者使此类需要得到满足，往往能給职工以很大限度上的激励,产生工作的满意感，有利于充分、持久地调动职工的主动性;即使不具备这些因素和条件，也不会引起职工太大的不满意。
28挫折：指人们从事有目标的活动,在环境中碰到障碍和干扰,使其需要和动机不能取得满足时的情绪状态。
２9强化:强化是心理学术语,是指经过不停变化环境的刺激因素来达成增强、减弱或消失某种行为的过程。
30组织：组织行为学中,组织是为实现某些目标而设计的人群集合体,使每个成员在这个集合体中进行各种活动的构架系统,当一个单独的个体无法满足自已的需要与愿望时，组织便产生了。
３１组织设计:是为了有效的实现经营目标而实际探索应该如何设计组织结构。即一个由管理机制决定的,用以帮助达成组织目标的关于信息沟通、权力、责任、利益和正规体制。
3２直线职能制：直线职能制组织结构模式，既吸收了直线型和职能型的优点,又克服了两者的缺陷。它设立了两套系统,一套是按命令统一原则设立的直线指挥系统,另一套是按专业化原则设立的职能管理系统。直能管理系统中的职能人员是直线指挥人员的参谋和助手。只能对下级机构进行业务指导,而不能对他们进行直线指挥和下达命令。
３3事业部制：事业部制组织结构,又称“斯隆模型”,基本管理原则是“集中政策，分散经营”,是在总公司的领导下，按照产品或地区划分为许多事业部，这些事业部通常都是独立核算单位，又称利润中心。
34部门化:是指对所分工的工作的合理组合,也就是将工作和人员组编成可管理的单位。
３5工作设计：是指为了有效达成组织目标，而采取与满足工作者个人需要关于的工作内容、工作职能和工作关系的设计。
３6工作压力：即人在对付那些在自已认为很难对付的情况时,所产生的情绪上的身体上的异常反映,它是任何环境的相互作用的成果，是机体内部状态，是焦急、强烈的情绪和生理上的唤醒，以及挫折等各种情感的反映。
37组织文化:重要是在一定的历史条件下经过社会实践所形成的并为全体成员遵照的共批准识、价值观
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