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2025国考西安市交通运输管理岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，共45分）

1.题目

西安市交通运输局近期收到大量市民关于公共交通优化的投诉，内容涉及线路规划、车辆拥挤、换乘不便、司机服务态度等问题。请根据以下材料，归纳市民反映的主要问题，并提出3条具有针对性的改进建议。

材料：

市民A：早晚高峰地铁1号线车厢超载，换乘时间过长，建议增加班次。

市民B：部分公交线路重复，绕路现象严重，浪费时间。

市民C：公交司机态度差，经常拒载，建议加强培训。

市民D：共享单车乱停乱放，影响交通秩序，建议加强管理。

市民E：地铁口缺乏无障碍设施，残障人士出行不便。

要求：

（1）概括市民反映的主要问题；

（2）提出改进建议。

答案：

（1）市民反映的主要问题

1.公共交通运力不足：早晚高峰地铁线路拥挤，车厢超载，换乘时间过长，无法满足市民出行需求。

2.线路规划不合理：部分公交线路重复，绕路现象严重，导致出行效率低下。

3.服务质量有待提升：部分公交司机服务态度差，存在拒载行为，影响市民体验。

4.基础设施不完善：共享单车乱停乱放，地铁口无障碍设施缺乏，残障人士出行困难。

（2）改进建议

1.优化运力配置：根据客流数据增加早晚高峰地铁班次，缓解拥挤问题；优化公交线路，减少重复路段，提高运行效率。

2.提升服务质量：加强对公交司机的培训，规范服务标准，建立投诉处理机制，严厉打击拒载行为。

3.完善基础设施：增设地铁口无障碍设施，引导共享单车有序停放，改善残障人士出行条件。

2.题目

西安市交通运输局开展“智慧交通”建设，但部分市民反映系统操作复杂、信息更新不及时等问题。请根据以下材料，归纳市民的主要诉求，并提出2条完善系统的具体措施。

材料：

市民A：智慧交通APP界面不友好，老年人操作困难，建议简化流程。

市民B：实时公交信息延迟，导致出行计划被打乱，建议提高数据准确性。

市民C：交通违章查询流程繁琐，建议增加自助服务窗口。

市民D：智慧交通覆盖范围有限，部分偏远地区未接入系统，建议扩大服务范围。

要求：

（1）概括市民的主要诉求；

（2）提出完善系统的措施。

答案：

（1）市民的主要诉求

1.系统操作需简化：智慧交通APP界面复杂，老年人等群体操作不便。

2.信息更新需及时：实时公交信息延迟，影响出行效率。

3.服务流程需优化：交通违章查询、处理流程繁琐，建议增加自助服务。

4.覆盖范围需扩大：部分偏远地区未接入智慧交通系统，导致服务不均衡。

（2）完善系统的措施

1.优化用户界面：简化APP操作流程，增加大字体、语音提示等辅助功能，方便老年人使用。

2.加强数据管理：提升信息更新频率，确保实时公交、路况等数据准确可靠；扩大系统覆盖范围，逐步接入偏远地区。

3.题目

西安市交通运输局开展“绿色出行”宣传，但市民参与度不高。请根据以下材料，分析市民参与度低的原因，并提出3条提升宣传效果的建议。

材料：

市民A：绿色出行宣传形式单一，缺乏吸引力。

市民B：骑行基础设施不完善，存在安全隐患，不愿选择自行车出行。

市民C：公共交通站点设置不合理，步行距离过长，影响出行体验。

市民D：部分市民环保意识薄弱，认为绿色出行会增加出行成本。

要求：

（1）分析市民参与度低的原因；

（2）提出提升宣传效果的建议。

答案：

（1）市民参与度低的原因

1.宣传形式单一：绿色出行宣传缺乏创新，内容枯燥，难以吸引市民关注。

2.基础设施不足：骑行道、公共交通站点等基础设施建设滞后，影响市民使用绿色出行方式。

3.出行成本顾虑：部分市民认为绿色出行会增加时间成本或经济负担。

4.环保意识薄弱：部分市民对绿色出行的意义认识不足，缺乏参与动力。

（2）提升宣传效果的建议

1.创新宣传形式：通过短视频、直播、互动活动等方式，增强宣传的趣味性和互动性，吸引市民参与。

2.完善基础设施：加大骑行道、公共交通站点等建设投入，提升绿色出行的便利性和安全性。

3.加强政策引导：推出绿色出行补贴、优惠等政策，降低市民出行成本，提高参与积极性。

二、提出对策题（共2题，每题20分，共40分）

1.题目

西安市部分农村地区道路年久失修，影响群众出行安全。请针对这一问题，提出3条具体的解决方案。

要求：

（1）措施具体可行；

（2）条理清晰。

答案：

（1）解决方案

1.加大资金投入：通过政府财政补贴、社会融资等方式，增加农村道路维护资金，定期开展道路检修。

2.采用新材料技术：推广沥青路面、防滑材料等新型道路建设技术，提升道路耐用性和安全性。

3.建立监测机制：利用无人机、传感器等技术，实时监测道路状况，及时发现问题并修复，避免小问题演变成大隐患。

2.题目

西安