2025年公关策划师考试题库（附答案和详细解析）（1031）.docxVIP

公关策划师职业资格考试试卷

一、单项选择题（共10题，每题1分，共10分）

公关策划的核心目标是（）

A.提高媒体曝光量

B.建立组织与公众的信任关系

C.降低企业运营成本

D.提升产品市场占有率

答案：B

解析：公关策划的本质是通过双向沟通协调组织与公众的关系，信任关系是所有公关活动的基础（《公关策划原理》第三章）。A是传播手段的结果，C属于企业管理目标，D是营销目标，均非核心。

以下不属于公关传播“5W”模型中要素的是（）

A.Who（传播者）

B.What（内容）

C.When（时间）

D.Whom（受众）

答案：C

解析：拉斯韦尔“5W”模型包括Who（谁）、SaysWhat（说什么）、InWhichChannel（通过什么渠道）、ToWhom（对谁说）、WithWhatEffect（有什么效果）（《传播学概论》第四章）。When（时间）属于执行细节，非模型核心要素。

危机公关中“黄金48小时”原则强调的是（）

A.等待事件自然平息

B.快速响应与信息发布

C.转移公众注意力

D.追究内部责任

答案：B

解析：危机公关“速度第一”原则要求在危机爆发后48小时内（黄金时间）完成初步响应，避免谣言扩散（《危机管理实务》第二章）。A会导致信任崩塌，C是错误策略，D属于后续处理，均不符合原则。

公关策划中“公众细分”的主要依据是（）

A.公众的地域分布

B.公众与组织的利益关联度

C.公众的年龄结构

D.公众的文化水平

答案：B

解析：公众细分的核心是“利益关联度”，分为首要公众（直接利益相关）、次要公众（间接相关）和边缘公众（无直接利益）（《公共关系学》第五章）。A、C、D是细分维度之一，但非主要依据。

以下属于“非语言传播”的公关手段是（）

A.新闻发布会

B.企业LOGO设计

C.社交媒体推文

D.赞助公益活动

答案：B

解析：非语言传播指通过符号、图像等非文字形式传递信息，LOGO设计属于视觉符号传播（《传播心理学》第六章）。A、C是语言传播，D是行为传播，均不符合。

公关效果评估的核心指标是（）

A.媒体报道数量

B.公众态度转变

C.活动参与人数

D.预算执行率

答案：B

解析：公关的本质是关系管理，评估应聚焦“公众认知、态度、行为”的变化（《公关评估指南》第一章）。A、C是过程指标，D是执行指标，均非核心。

以下不属于“公关四步工作法”的是（）

A.调查研究

B.制定计划

C.媒体采购

D.效果评估

答案：C

解析：格鲁尼格“公关四步工作法”包括调查研究、制定计划、传播执行、效果评估（《公共关系管理》第四章）。媒体采购属于执行阶段的具体操作，非独立步骤。

政府公关的核心任务是（）

A.推广地方旅游产品

B.维护政府公信力

C.协调企业间竞争

D.发布政策文件

答案：B

解析：政府公关的本质是通过透明沟通建立公众对政府的信任（《政府公共关系》第三章）。A、C是具体职能，D是信息发布，均非核心。

企业CSR（社会责任）公关的关键是（）

A.撰写漂亮的年度报告

B.与公益项目深度绑定

C.获得媒体正面报道

D.满足股东利益需求

答案：B

解析：CSR公关需避免“作秀”，应通过实际行动（如扶贫、环保）与企业业务结合，形成持续影响力（《企业社会责任管理》第五章）。A、C是表象，D违背CSR本质。

社交媒体时代公关传播的最大变革是（）

A.传播速度加快

B.受众变为传播节点

C.内容制作成本降低

D.媒体合作更简单

答案：B

解析：社交媒体使公众从“被动接收者”变为“主动传播者”，形成“用户生成内容（UGC）”的传播模式（《新媒体公关》第二章）。A、C是伴随现象，D不符合实际。

二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）

公关策划的基本原则包括（）

A.真实性原则

B.创新性原则

C.利益至上原则

D.系统性原则

答案：ABD

解析：公关策划需遵循真实性（避免虚假信息）、创新性（突破同质化）、系统性（全局协调）原则（《公关策划实务》第一章）。C“利益至上”违背公关“双向平衡”本质，可能损害公众利益。

危机公关“5S原则”包括（）

A.承担责任（Shoulderingthematter）

B.速度第一（Speed）

C.系统运行（System）

D.真诚沟通（Sincerity）

答案：ABCD

解析：危机公关5S原则由游昌乔提出，包括承担责任、速度第一、系统运行、真诚沟通、权威证实（权威证实S是第五项，本题选项未列全但ABCD均正确）（《危机公关：5S原则》）。

公关传播中的“意见领袖”通常具备哪些特征（）

A.专业领域的权威性

B.广泛的社交影响力

C.与受众的相似性

D.对