2025年全国导游人员资格考试真题汇编.docxVIP

2025年全国导游人员资格考试真题汇编

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填写在题干后的括号内。每题1分，共20分。

1.根据《导游人员管理条例》，导游人员进行导游活动时，应当佩戴（）。

A.工作证

B.身份证

C.学生证

D.旅行社社徽

2.导游在讲解过程中，发现游客对某个历史细节提出质疑，正确的处理方式是（）。

A.坚持自己的讲解，避免争议

B.简单带过，不承认错误

C.承认可能存在不同说法，并解释自己的依据或引导游客进一步了解

D.脱离团队，独自研究

3.导游在带团过程中，如果游客提出不合理的要求，影响其他游客，应（）。

A.满足该游客的要求，以安抚情绪

B.明确告知其不合理性，并解释相关规定

C.忽视该游客，继续带团

D.与其他游客一起指责该游客

4.我国导游人员等级分为（）。

A.初级、中级、高级、特级

B.甲级、乙级、丙级

C.一级、二级、三级、四级

D.助理导游、中级导游、高级导游、特级导游

5.导游在带团过程中，车辆发生故障，无法继续行程，首要任务是（）。

A.立即联系旅行社请求援助

B.安抚游客情绪，确保游客安全

C.立即将游客分散安排住宿

D.着手准备第二天的行程安排

6.导游人员在导游活动中，讲解景点时，应注意语言表达的（）。

A.简洁明了，避免冗长

B.夸大其词，吸引游客

C.平淡无奇，保持神秘感

D.只讲负面信息，引起警惕

7.游客在自由活动期间发生意外，导游应（）。

A.不予理睬，认为这是游客自己的事

B.立即报警，并协助处理

C.找借口拖延处理时间

D.要求游客赔偿损失

8.导游人员在导游活动中，着装应（）。

A.随意舒适，体现个性

B.鲜艳夺目，引人注目

C.整洁大方，符合职业规范

D.佩戴过多饰品，展示才艺

9.与游客签订旅游合同后，导游人员应（）。

A.将合同复印件交给游客，原件自己保管

B.将合同原件和复印件都交给游客

C.只保留合同复印件，原件销毁

D.不需要保管合同，由旅行社负责

10.导游人员发现旅游者在景区内从事违法活动时，应（）。

A.视而不见，避免冲突

B.带领其他游客一起围堵

C.及时制止，并报告有关部门

D.帮助旅游者逃避检查

11.我国导游人员证的有效期为（）。

A.一年

B.两年

C.三年

D.四年

12.导游人员进行导游活动时，不得擅自（）。

A.更改行程安排

B.减少讲解时间

C.介绍景点特色

D.提供旅游咨询

13.导游人员与旅游者发生服务争议时，应（）。

A.拒绝承担责任，指责游客

B.私下解决，避免公开

C.按照规定程序协商解决

D.直接向媒体曝光

14.《中华人民共和国旅游法》规定，导游和领队从事导游和领队业务，应当取得（）。

A.导游证

B.驾驶证

C.行驶证

D.营业执照

15.导游人员进行导游活动时，如果需要临时中止导游活动，应（）。

A.事先征得旅游者同意

B.无需征得旅游者同意

C.向旅行社报告即可

D.向有关部门报告即可

16.游客对导游的服务不满意，提出投诉，导游应（）。

A.认为是游客无理取闹，不予理睬

B.与游客争吵，维护自身权益

C.耐心倾听，了解情况，并按照规定处理

D.立即向旅行社汇报，要求处罚游客

17.导游人员在导游活动中，如果游客突发疾病，应（）。

A.留在原地等待救援

B.立即联系医院，并协助抢救

C.带领其他游客继续游览

D.让游客自行处理

18.导游人员进行导游活动时，如果旅游者提出购物要求，应（）。

A.坚决拒绝，避免麻烦

B.私下安排购物，收取回扣

C.告知旅游者相关规定，并引导其合法购物

D.强制旅游者购物

19.我国导游人员必须具备的条件之一是（）。

A.具有完全民事行为能力

B.年满16周岁

C.身高