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岗位说明书与绩效考核指标范本

一、岗位说明书：清晰界定，权责分明

岗位说明书是对岗位的工作内容、职责权限、任职资格等核心信息的标准化描述，是人力资源管理各项工作的起点。其核心价值在于确保“人岗匹配”，减少职责重叠与推诿，为招聘、培训、薪酬、绩效等管理环节提供统一标准。

（一）岗位说明书核心要素与编写原则

编写岗位说明书应遵循清晰性、准确性、实用性、前瞻性原则。一份规范的岗位说明书通常包含以下核心要素：

1.基本信息：岗位名称、所属部门、直接上级、直接下级（若有）、岗位编号、编制人数、生效日期等。

2.岗位目标：简要概括该岗位在组织中的核心价值与存在目的，通常一句话即可。

3.主要工作职责与任务：这是岗位说明书的核心部分，需详细列出该岗位承担的各项工作职责及具体任务。描述时应使用动宾结构，明确“做什么”以及“达到什么标准”，并按重要性或频次排序。

4.任职资格要求：包括学历背景、专业知识、工作经验、技能要求（如计算机操作、外语水平）、能力素质（如沟通协调能力、问题解决能力）等。

5.工作条件与环境：简述工作地点、主要工作设备、工作时间特性（如是否需要经常加班、出差）等。

6.其他：如岗位关系（内部协作部门/岗位）、职业发展通道等可根据企业实际情况增删。

（二）岗位说明书范本

【岗位名称】：人力资源专员

【所属部门】：人力资源部

【直接上级】：人力资源经理

【岗位编号】：HR-01

【编制人数】：1人

【生效日期】：YYYY年MM月DD日

1.岗位目标

协助人力资源经理开展招聘、培训、员工关系等人力资源日常管理工作，保障部门及公司人力资源业务的顺畅运行。

2.主要工作职责与任务

*招聘配置：

*根据各部门用人需求，协助发布招聘信息，筛选简历，安排面试；

*维护招聘渠道，拓展新的招聘资源；

*协助办理新员工入职手续，建立员工档案。

*培训发展：

*协助组织公司各类培训活动，包括培训需求调研、计划制定、物料准备、现场协调等；

*负责培训记录的整理、归档，以及培训效果的初步评估；

*管理公司在线学习平台，更新学习资源。

*员工关系：

*协助组织员工活动，营造积极的企业文化氛围；

*解答员工关于人事政策的日常咨询，协助处理简单的员工申诉；

*负责员工劳动合同的签订、续订、变更、解除等手续的办理与管理。

*薪酬绩效：

*协助收集、整理绩效考核数据，参与绩效考核流程的辅助工作；

*协助进行薪酬数据的统计与核对，确保薪酬按时准确发放。

*人事信息系统：

*负责维护人事信息系统中的员工信息，确保数据的准确性与完整性。

3.任职资格要求

*学历与专业：本科及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业优先。

*工作经验：一年以上人力资源相关工作经验，熟悉至少两个以上HR模块者优先。

*知识与技能：

*了解国家及地方劳动法律法规；

*掌握基本的人力资源管理理论与实践知识；

*熟练使用Office办公软件（Word,Excel,PowerPoint,Outlook）；

*具备良好的书面与口头表达能力，沟通协调能力强。

*能力素质：

*责任心强，工作认真细致，有良好的执行力；

*具备良好的学习能力、抗压能力及团队合作精神；

*原则性与灵活性相结合。

4.工作条件与环境

*办公环境：室内办公，配备电脑、电话等办公设备。

*工作时间：标准工时制，根据工作需要可能有加班。

5.其他

*遵守公司各项规章制度，完成上级交办的其他临时性工作。

二、绩效考核指标：导向明确，激励有效

绩效考核指标是衡量员工工作表现、实现组织目标的重要工具。其设计应紧密围绕公司战略目标与岗位核心职责，确保指标的关联性、可衡量性、可实现性、相关性与时限性（SMART原则）。

（一）绩效考核指标设计原则

1.战略导向：指标应承接公司战略目标，确保员工努力方向与组织发展一致。

2.聚焦核心：突出岗位核心职责，避免指标过多过杂，抓住关键绩效领域（KPI）。

3.平衡兼顾：不仅关注结果指标，也适当关注过程指标与能力发展指标。

4.公开透明：考核指标应与员工充分沟通，确保员工理解并认同。

5.动态调整：根据公司发展阶段、战略重点及岗位变化，定期审视与调整考核指标。

（二）绩效考核指标范本（以“人力资源专员”为例）

【被考核人】：（姓名）

【岗位名称】：人力资源专员

【考核周期】：（如：YYYY年Q3）

序号

考核维度

关键绩效指标（KPI）

指标定义/计算公式

目标值

权重

数据来源

考核周期

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