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2025国考西安市价格监管岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

西安市某区近期接到群众投诉，反映辖区内部分商超存在价格欺诈、不按规定明码标价等问题。区市场监管局对此开展专项检查，发现以下问题：部分商家利用格式条款误导消费者，如“买一赠一”活动未明确赠品价值和数量；个别餐饮企业存在“先提价后打折”的虚假宣传行为；农贸市场摊贩价格变动不及时更新，电子显示屏故障未及时维修。此外，检查中还发现部分小微商户对价格政策法规了解不足，操作不规范。请根据以上材料，概括消费者投诉中反映的主要问题及原因。

答案

消费者投诉中反映的主要问题及原因可概括为以下几点：

（1）价格欺诈行为：部分商超存在虚假宣传，如“买一赠一”活动未明确赠品价值和数量，误导消费者；餐饮企业“先提价后打折”的虚假折扣行为。

（2）明码标价不规范：农贸市场摊贩价格变动不及时更新，电子显示屏故障未及时维修；部分商家利用格式条款（如“最终解释权归商家所有”）逃避监管。

（3）小微商户政策意识薄弱：部分小微商户对价格政策法规了解不足，操作不规范，如未按规定执行价格监测、未主动公示价格信息。

（4）监管技术手段不足：电子显示屏等设备维护滞后，导致价格公示不到位。

解析

本题需紧扣材料，分点概括消费者投诉的核心问题及背后的原因。问题可分为价格欺诈、明码标价不规范、政策意识薄弱、技术监管滞后四类，原因则涉及商家主观故意、商户客观条件限制及监管技术手段不足。答案需条理清晰，逻辑严谨。

2.题目

西安市为推动绿色消费，近期出台《关于促进绿色产品价格合理形成的指导意见》，要求企业通过价格杠杆引导绿色消费。但在实际执行中，部分消费者反映绿色产品价格偏高，部分企业则因成本核算不精准、绿色认证标准不统一导致定价混乱。请根据以下材料，归纳西安市促进绿色产品价格合理形成面临的挑战。

答案

西安市促进绿色产品价格合理形成面临的挑战包括：

（1）消费者接受度不足：部分消费者认为绿色产品价格偏高，性价比不高，影响购买意愿。

（2）企业成本核算不精准：部分企业对绿色产品成本核算不科学，导致定价缺乏依据，或定价过高。

（3）绿色认证标准不统一：不同行业、不同产品的绿色认证标准存在差异，导致市场定价混乱，消费者难以判断。

（4）政策引导力度不足：绿色产品补贴政策覆盖面有限，未能有效降低企业成本，削弱价格竞争力。

（5）市场宣传不到位：消费者对绿色产品的环保价值认知不足，商家未充分宣传其长期效益，导致价格敏感度高。

解析

本题需聚焦绿色产品定价中的实际问题，从消费者、企业、政策、市场认知四个维度归纳挑战。答案需突出“合理形成”的核心要求，避免泛泛而谈。

3.题目

西安市某区开展“价格服务进万家”活动，收集到市民对价格监管的反馈意见：部分老年消费者反映超市会员制度门槛高，优惠力度有限；个体诊所存在药品价格虚高、耗材乱收费现象；外卖平台“先斩后奏”式加价，且投诉渠道不畅通。请根据以上材料，归纳市民对价格监管的主要诉求。

答案

市民对价格监管的主要诉求包括：

（1）降低消费门槛：要求超市会员制度简化流程，提高老年人群体受益比例；推广普惠性优惠，避免价格歧视。

（2）规范医疗服务价格：要求个体诊所合理定价，打击药品价格虚高、耗材乱收费行为，加强价格透明度。

（3）强化平台监管：对外卖平台“先斩后奏”式加价行为进行整治，畅通投诉渠道，提高处理效率。

（4）加强价格政策宣传：建议监管部门定期开展价格法规培训，提升市民维权意识。

（5）完善监管机制：建议建立动态价格监测机制，及时干预价格异常波动。

解析

本题需从市民角度出发，归纳其对价格监管的具体诉求。答案可分为消费公平、医疗规范、平台治理、政策宣传、监管机制五类，需体现市民的实际需求。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

西安市某区市场监管局在检查中发现，部分景区存在“明码标价，实际收费更高”的违规行为，即标示价格低于实际收费，或通过强制购物、捆绑服务等手段变相涨价。请结合材料，分析此类行为背后的深层次原因及其社会影响。

答案

（1）深层次原因：

①利益驱动：景区经营者为追求利润最大化，采取价格欺诈手段，利用游客信息不对称获利。

②监管漏洞：现行价格监管制度对景区动态调价、捆绑销售行为的界定模糊，处罚力度不足。

③行业自律缺失：部分景区经营者缺乏诚信经营意识，行业规范约束力弱。

④游客维权意识薄弱：部分游客对价格欺诈行为不够敏感，或因投诉成本高而选择沉默。

（2）社会影响：

①损害消费者权益：降低游客满意度，破坏西安市旅游市场声誉。

②扰乱市场秩序：形成劣币驱逐良币效应，劣质景区通过价格欺诈抢占市场份额。

③影响城市形象：损害西安市“诚信城市”形象，与高质量发展要求背道而驰。