2025国考金华市社会保障岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考金华市社会保障岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.试题

金华市某区在推进“智慧社保”建设过程中，收集到居民关于社保服务的多份意见反馈。请根据以下材料，概括居民反映的主要问题及改进建议。（字数不超过300字）

材料

A居民：线上办理流程复杂，老年人操作困难，建议增加线下服务点。

B企业HR：社保缴纳基数更新不及时，企业申报时易出错，要求税务部门加强数据共享。

C失业人员：失业金申领周期长，社区窗口办事效率低，建议简化材料要求并推广自助终端。

D医生：医保报销比例对慢性病患者支持不足，建议提高门诊特殊病报销额度。

E市民：社保政策宣传形式单一，多通过微信群被动获取，希望增加实地宣讲和手册发放。

答案

居民反映的主要问题：一是“智慧社保”线上平台操作复杂，老年人依赖线下服务；二是社保数据更新滞后导致企业申报易错；三是失业金申领周期长、社区办事效率低；四是医保报销比例对慢性病患者支持不足；五是政策宣传形式单一，覆盖面窄。改进建议：简化线上流程并增设线下服务点、强化税务与社保数据共享、缩短失业金申领周期并推广自助服务、提高门诊特殊病报销比例、创新政策宣传方式（如实地宣讲+手册发放）。

解析

材料呈现居民对社保服务的多维度投诉，需归纳共性问题和针对性建议。问题层面聚焦技术、数据、效率、政策及宣传；建议层面强调优化平台、数据协同、流程简化、政策倾斜及宣传创新。答案需分层分类，避免冗余。

2.试题

金华市人社局开展“社保服务进万家”活动，收集到不同群体对社保政策的意见。请概括小微企业、灵活就业人员、外来务工人员反映的核心诉求。（字数不超过350字）

材料

小微企业主张某：社保缴费基数年年上涨，但企业利润微薄，希望降低缴费比例或提供阶段性减免政策。

自由职业者李某：社保缴纳方式不灵活，个人账户划拨比例低，建议增加线上自主申报渠道。

外来务工人员王某：异地参保转移手续繁琐，子女教育医疗衔接难，呼吁简化流程并加强跨省合作。

退休职工赵某：养老金调整幅度小，物价上涨时生活压力大，要求建立动态调整机制。

答案

小微企业主希望降低社保缴费比例或提供阶段性减免；自由职业者要求灵活缴纳方式并提升个人账户划拨比例；外来务工人员反映异地参保转移难、子女教育医疗衔接难，需简化流程并加强跨省合作；退休职工呼吁养老金建立动态调整机制以应对物价上涨。

解析

材料按群体分层，需分别提炼诉求焦点。小微企业聚焦成本压力；灵活就业人员关注缴费便捷性与账户收益；外来务工人员强调政策衔接性；退休职工聚焦待遇保障。答案需按群体分类，避免混同。

3.试题

金华市卫健委提供2024年社保基金审计报告片段，请概括其中发现的制度漏洞及风险点。（字数不超过400字）

材料

审计发现：部分医疗机构虚构诊疗项目套取医保基金，占比达12%；慢性病门诊报销审核宽松，存在“小病大医”现象；基层医保经办人员培训不足，对智能监控系统识别规则掌握不牢；异地就医备案流程仍需优化，部分患者因手续不全滞留医院垫资。

答案

制度漏洞：医疗机构虚构诊疗项目、慢性病报销审核宽松导致“小病大医”；基层经办人员培训不足影响智能监控系统效能。风险点：医保基金被套取比例高、审核宽松加剧基金流失；异地就医备案流程不畅引发患者垫资压力，可能滋生“就医难”舆情。

解析

材料侧重审计问题，需区分漏洞与风险。漏洞是政策执行缺陷（如审核宽松），风险是后果（如基金流失、患者负担）。答案需用词精准，体现专业性。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.试题

金华市某街道试行“社保+网格”服务模式，但遭遇居民参与度低、企业配合度不高等问题。请分析原因并提出对策。（字数不超过400字）

答案

原因：居民对网格员信任度不足，认为政策宣传形式单一；企业对网格化管理认知模糊，担心增加额外负担；街道缺乏激励机制，网格员工作积极性受影响。对策：加强网格员培训，提升服务专业性；创新宣传方式（如短视频、社区论坛），增强政策透明度；建立企业参与积分制度，将配合度与政策优惠挂钩；设立专项奖励基金，激发网格员内生动力。

解析

问题本质是主体参与意愿不足，需从信任、认知、激励三维度分析。对策需针对原因设计，避免空泛。

2.试题

金华市人社局在推进社保数字化转型中，面临“技术先进”与“群众需求”的矛盾。请结合材料，分析该矛盾的表现及解决路径。（字数不超过450字）

材料

某平台上线AI智能客服，但老年用户反映语音识别率低；电子病历系统覆盖率达90%，但基层诊所数据上传不及时；社保APP功能繁多，用户操作路径复杂导致流失率超30%。

答案

矛盾表现：技术设计脱离用户习惯（如老年群体语音识别问题），数据采集端存在执行偏差（基层诊所上传滞后），功能堆砌忽视易用性（APP操作复杂