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2025国考宁波移民管理领域“放管服”改革案例分析

一、案例分析题（共2题，每题50分，合计100分）

题目一（25分）：

案例背景：

宁波市出入境管理局为深化“放管服”改革，推出“一窗受理、集成服务”模式，将原本分散在签证、居留、国籍等窗口的业务整合至“移民管理综合服务窗口”，并引入“秒批”机制，大幅压缩办理时限。例如，针对留学人员身份认定，原先需提交学历证明、资金证明、语言能力证明等十余项材料，改革后仅需提交学历电子件和资金证明，系统自动核查，当场办结。

问题：

1.宁波市出入境管理局的“一窗受理、集成服务”模式如何体现“放管服”改革要求？

2.该模式在操作中可能面临哪些挑战？如何通过制度设计缓解这些挑战？

3.结合宁波作为对外开放城市的背景，该改革对优化营商环境有何意义？

题目二（25分）：

案例背景：

某日，宁波市某企业外籍员工A先生因工作需要办理工作类居留许可延期，传统流程需提交护照、工作合同、公司证明等材料，并在7个工作日内审批。改革后，企业可通过“掌上办”平台上传电子版材料，出入境管理局通过数据共享实现“秒批”。然而，部分企业反映，由于员工对线上操作不熟悉，仍需专人指导。

问题：

1.该案例中“掌上办”平台如何体现“放管服”改革中的“智慧服务”理念？

2.针对企业员工对线上操作不熟悉的现状，宁波出入境管理局可采取哪些措施提升服务可及性？

3.若改革后出现审批数据与税务部门信息不符的情况，应如何协调跨部门数据共享问题？

答案与解析

答案一（25分）：

1.宁波市出入境管理局的“一窗受理、集成服务”模式如何体现“放管服”改革要求？

该模式通过以下方面体现“放管服”改革要求：

-简政放权：将多个业务窗口整合为“一窗”，减少多头办理，降低企业和群众办事成本；

-优化服务：推行“集成服务”，一次性受理关联业务，避免重复提交材料；

-提高效率：引入“秒批”机制，压缩审批时限，实现“马上办、网上办、一次办”，提升服务效能；

-数据赋能：通过系统自动核查材料，减少人工干预，确保审批公平、透明。

2.该模式在操作中可能面临哪些挑战？如何通过制度设计缓解这些挑战？

挑战：

-系统兼容性：不同业务系统需整合，存在技术对接难题；

-窗口负荷：业务集中可能导致窗口压力过大，影响服务质量；

-政策衔接：部分特殊业务（如政治庇护）需严格审核，与“秒批”模式存在矛盾。

缓解措施：

-技术保障：建立统一数据平台，实现系统互联互通；

-人员培训：加强窗口人员多业务处理能力，配备辅助人员分流复杂业务；

-弹性审批：对高风险业务设置人工复核环节，确保合规性。

3.结合宁波作为对外开放城市的背景，该改革对优化营商环境有何意义？

-提升国际竞争力：简化外籍人才办事流程，吸引更多优质人才；

-增强企业信心：降低企业合规成本，促进外商投资；

-树立区域标杆：为其他城市提供可复制的改革经验。

答案二（25分）：

1.该案例中“掌上办”平台如何体现“放管服”改革中的“智慧服务”理念？

“掌上办”平台通过以下方式体现“智慧服务”：

-电子化办理：减少纸质材料提交，实现无纸化办公；

-数据共享：与税务、社保等部门联动，自动核验信息，避免重复提交；

-个性化服务：根据企业需求推送业务指引，提升用户体验。

2.针对企业员工对线上操作不熟悉的现状，宁波出入境管理局可采取哪些措施提升服务可及性？

-线下辅导：在企业园区设立临时服务点，提供一对一操作指导；

-线上培训：制作操作视频、图文教程，通过企业微信群推送；

-志愿者服务：招募留学生、外籍员工志愿者协助办理。

3.若改革后出现审批数据与税务部门信息不符的情况，应如何协调跨部门数据共享问题？

-建立协调机制：成立跨部门数据共享小组，定期核对信息；

-完善数据标准：统一各部门数据格式，确保系统兼容；

-技术干预：引入第三方数据校验工具，实时监测数据差异。

本试题基于近年相关经典考题创作而成，力求帮助考生提升应试能力，取得好成绩！