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给客户的道歉信

给客户的赔礼信1

敬重的先生：

对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最真诚的歉意，假如还有机会的话，也特别盼望你再给我机会，我们肯定保证以后供应的产品绝不会再有类似的状况发生，并严肃立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的看法，在你们交货时间允许的状况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采纳全检的方式特例收下这批货，我心里非常的感谢，同时仍让我心存愧疚。

针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商。

（既然自己做错了，阻碍对方了或者影响到对方了，就肯定要向对方表示真诚的歉意，同时表示情愿接受因此带来的补偿，或者负责由于自己的错误给对方带来的.损失。）最终实行如下措施和方法，以杜绝类似状况再发生。

（恳求原谅。）其它方面盼望先生能再提珍贵看法，对我方存在的不足，请准时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满意客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。感谢！

赔礼人：xxx

20xx年xx月xx日

给客户的赔礼信2

友爱的客户：

你好，感谢您对我们的信任、支持和关心，我们可以在路上一步一步地前进，虽然困难，但也总是鼓舞我们感动，鼓舞我们走得更远。我盼望你能在这里找到漂亮、幸福、性幸福和许多对你有益的东西。假如你能做到这一点并坚持下去，我们认为这是对始终支持和信任弯弯月客户的最佳答案。当我们看到一些客户的信息时，我们仍旧对我们的服务感到满足，我们仍旧特别支持我们。我们很兴奋。

但最近发生了一件事，我们在这里公开向您赔礼，以表达我们的诚意，并鼓舞我们更好地为您服务。

不久前，两位客户同时订购了货物。一个是北京的新客户。他特殊要求我们在送货时把货物送到他手里。我们打算使用EMS快递公司（EMS送货时由客户亲自签收）。由于是预付款，EMS我们负责比一般快递公司多出来的快递费，我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的老客户。这是他第四次购买我们的产品，他始终信任我们的预付款。我们也试图给他折扣。我们想让他早点收到货物，所以我们也用EMS快递公司送货给他。以前使用EMS公司的速度也可以，没有消失配送时间长的现象。

但这一次，我们花了五天时间把它送到北京的客户那里。客户接受了我们的.赔礼，并理解了我们。虽然他们也赞扬了我们的整体服务，但他们仍旧耽搁了客户的时间，所以他们在这里再次向他赔礼！

送到广东佛山老客户需要九天时间！我们对EMS特别生气，多次打电话让他们尽快送到客户手中，但他们的回复是一样的，“我们会尽快送货”。这位老客户始终很支持我们，几次联系他也表示理解，什么也没说，但这次由于EMS拖了这么长时间，他可能会绝望。由于客户的信任和支持，以及快递的延迟也给客户带来了一些麻烦，我们打算免费给他一个他喜爱的眼罩。由于他以前询问过。我们认为这是我们最真诚的赔礼，我盼望他能一如既往地理解和支持我们。

当我们发货时，一般使用的快递公司有全一、星星紧急、申通、EMS或者其他物流公司，近地一般2—3天，远地一般3—4天，偏远地区需要更长的时间。

虽然客户也理解这一大事，但它仍旧给客户带来了不必要的麻烦。我们再次真诚地赔礼！我也向这两位客户表示诚心的感谢，他们更关怀、理解、支持和关心我们！只有感恩和虚心，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将对产品质量、类型、服务和速度提出更严格的要求，并期盼伴侣们更真诚的看法和建议。

新年即将到来。弯弯月给你送上早早的新年祝愿：祝大家家家庭幸福，万事如意，事事如意，好运如意。未婚的人会尽快找到漂亮的伴侣，已婚的婚姻会更幸福、更甜美。

此致

敬礼

赔礼人：xx

20xx年xx月xx日

给客户的赔礼信3

友爱的客户：

首先特别特别愧疚您在这个时候才收到我们的包裹，__店铺的全体员工向您致以最恳切的歉意!

作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。我们在全国的转柜及专卖店超过了家，__年下半年起开头与全面合作，并且也成为了官方__年度的开年促销的.合作伙伴之一!

这次的活动我们也拿出了我们在实体店里特别畅销的款式来协作，亏原来进行这次新喜的开年促销，由于__活动款式支配都是临时提前几天才确定(从几百上千种商品中精选出来)，而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态，我们公司的工厂日夜加班加点的来赶制这批货!在这里我们并不是想过多的牢固，只是想亲们能理解我们也特别想让亲早日收到货品，我们全体员工都始终在努力将时间缩短!感谢亲这些天的急躁等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对__品牌的支持!

我们也为亲