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2025智能监控系统运维服务合同

本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于年月日在（城市/省）签订：

甲方（服务接受方）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

乙方（服务提供方）：

名称：

地址：

法定代表人：

联系方式：

鉴于甲方委托乙方提供智能监控系统的运维服务，乙方同意接受甲方的委托并提供相关服务。为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1服务范围

乙方同意按照本合同约定，为甲方提供智能监控系统的运维服务，包括但不限于以下内容：

a)系统日常运行维护；

b)系统故障诊断与排除；

c)系统软件升级与更新；

d)系统安全监控与防护；

e)系统数据备份与恢复；

f)其他与智能监控系统运行相关的技术支持服务。

1.2服务标准

乙方承诺按照本合同约定的服务标准提供运维服务，确保智能监控系统的正常运行。服务标准包括但不限于：

a)响应时间：乙方在接到甲方通知后，应在小时内响应并处理问题；

b)服务方式：通过现场服务、远程支持等方式提供服务；

c)服务记录：乙方需定期向甲方提交服务工作报告，并留存服务记录；

d)其他约定标准：。

第二条服务期限

2.1合同期限

本合同的服务期限为年，自年月日起至年月日止。

2.2续签与终止

服务期限届满前三十日，双方可协商续签合同。若未在期限届满前书面通知终止，本合同自动延续至下一服务周期。

任何一方若需提前终止合同，应提前日以书面形式通知对方，并协商解决相关事宜。

第三条合同金额与支付方式

3.1合同金额

甲方应向乙方支付的运维服务费用为人民币元（大写：元整），不含增值税，增值税额另行计算。

3.2支付方式

甲方应按以下方式向乙方支付费用：

a)合同签订后日内支付首期服务费人民币元；

b)每季度结束后的日内支付当季度服务费人民币元；

c)其他约定方式：。

3.3逾期支付责任

若甲方逾期支付服务费，乙方有权要求甲方支付滞纳金，滞纳金按每日‰计算，直至甲方支付完毕为止。

3.4费用调整

在合同期内，若因国家政策变化、市场价格波动或其他不可抗力因素导致运维成本增加，双方可协商调整服务费用。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务

a)甲方有权监督乙方的运维服务质量，并提出改进建议；

b)甲方应提供乙方进行运维服务所需的必要条件，包括但不限于系统访问权限、设备资料等；

c)甲方应按时支付服务费用；

d)甲方不得将乙方提供的服务内容及相关技术信息泄露给第三方，否则需承担相应的法律责任。

4.2乙方的权利与义务

a)乙方有权要求甲方按时支付服务费用；

b)乙方应按照合同约定，提供高质量的运维服务，确保智能监控系统的稳定运行；

c)乙方应保守甲方的商业秘密和技术秘密，未经甲方书面同意，不得向第三方披露；

d)乙方应定期向甲方提交运维工作报告，及时反馈系统运行中的问题并提出解决方案。

第五条验收

5.1验收标准

乙方提供的运维服务需达到如下标准：

a)系统运行稳定，无重大故障发生；

b)故障响应及时，问题解决效率高；

c)数据准确完整，系统安全可靠。

5.2验收流程

乙方完成服务后，应向甲方提交《服务完成报告》；

甲方应在收到报告后日内完成验收，并签署验收意见；

验收通过后，双方确认无误，本合同项下服务即为完成。

第六条违约责任

6.1甲方违约责任

若甲方未按合同约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务，并要求甲方支付逾期款项及滞纳金；

若甲方违反保密义务，乙方有权要求甲方赔偿造成的损失