公司销售部门工作总结.docxVIP

公司销售部门工作总结

篇1：公司销售部门年终工作总结

分公司领导团体，肯定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保分公司_年的销售任务。部门的工作也由最初的成长期渐渐步入成熟。今年年初依据酒店营销的需要，在原有的人员编制上，新增了一位销售主任，负责指导各销售人员开展销售工作，并予以检查及跟踪，确保销售目标按期完成。在全体销售人员的共同努力下，销售业绩相比去年也有了显著上升。业绩的取得，与这一年里实质性的扎实工作是分不开的。在这一年里我们的详细工作如下：

一、对外销售与接待

1、旅行社和大型团队的销售

x的美誉，地处_x国家级风景名胜区的核心景区之一。优越的地理环境和迷人秀丽的自然风光，吸引着全国各地不同的游客。我们与_x景区和汤池温泉建立了长期友好的合作关系，以保证酒店的团体客源。在此其间，共接待大型团队家，例如：为酒店创收_之乡以外，还是全省的网球之乡。去年11月份的全省网球公开赛在_进行，前后三次竞赛，为期天，入住房间数间，共为酒店创收_之乡。加上最近几年政府的大力支持和招商引资，_轻机x总的寿宴创开业以来宴席的最高规格，我们以一流的服务，可口的味道，美丽的环境，无论从软件服务还是到硬件设施都让客人深深折服，使全部来宾兴奋而来，满足而归。

二、对内管理与考核

1、对内管理

销售部在去年人员编制的基础上，除增加了一名销售主任以外几乎没有什么人员变动。销售人员各自连续去年的分管单位，并在原有基础上拓展新客户。全面帮助部门经理完成酒店的经营指标，做好全部协议客户和vip客人的跟踪回访，每周利用周五填写客户访问卡，准时反馈客户信息，确保服务质量和来宾的满足度，保证酒店预算指标的完成。

2、回款与绩效考核

为了加强销售部的管理，提高员工的工作乐观性和主动性，今年特制定了对销售人员的考核方案，实施按劳计酬。销售人员依据淡旺季的不同，要求完成不同的销售任务及回款任务。销售部文员每周准时更新应收账款明细，部门经理和主任督促销售人员准时对大笔账单进行催款及跟踪，确保酒店的流淌资金。

三、适时促销，全员营销

销售部经过了这一年的磨合与进展，已经逐步的成熟了自己的销售工作。在淡季时，我们推出了一系列的优待促销活动，答谢新老客户，推出了周一特价房等，还利用淡季之际，深化周边各旅游景点，做团队市场。如：与汤池温泉签定了七月—八月的订房优待活动协议，实施淡季旺做的营销方案。

七八月相比而言是客房的淡季，却是餐饮的旺季。这个时候，我们实施全员营销、绩效提成的方案，大力调动了全体员工的乐观性和主动性。仅在七八月份我们共接待升学宴桌，为酒店创收元，占_旅游局、_风光一行，应约参与在武广的宣扬展现，在会展中心递出了我们_国际大酒店这张名片。会展结束后，有些团队拿着我们酒店的名片慕名而来，如，此次武汉之行，为酒店取得了肯定的外围客源，实现了同行间互利的新销售局面。

四、存在的不足之处

一年的工作，经过酒店全体员工的共同努力，成果是主要的，但仍不行忽视所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉过来的反馈看法，有些是各部门自查所发觉的。分别如下：

1、对外销售需要连续加强；

2、在接待工作中有时不够认真，在一些细节上不太留意，考虑的问题也不够全面。

3、有时由于沟通的不准时，信息把握的不够精确?????，影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作中要仔细细致，尽量避开，能够做到准时的沟通，从而削减工作失误。

篇2：公司部门销售工作总结

转瞬间已成为历史，带走的是青涩，留下的是成长的印记，销售部门工作总结。回顾刚刚过去的一年，感受最大的是自己的心态，许多人说80后是靠不住的，他们是特别的一代，由于在他们的成长中经受了太多变化，他们也是承接将来开创新世界的一代，因此具有随机性，我的2022就具有这样的特点。我是一个不擅长交际的人，热忱度低，转做销售顾问特别具有挑战性，许多人都不看好，我自己也特别担忧那说明状况的数字，紧急自己的低落，一度认为做一段时间自己会由于做不下去而放弃。庆幸的是我找对了汽车销售公司，这里的团队赐予我很高程度的认可，难得的机会熬炼了我的销售技巧，我感谢队友们赐予我的支持，为了更好的和大家战斗，不断提升自己的成交力量，渐渐的我用自己的踏实性格培育出属于自己的销售方式，物以类聚、人以群分，我接待的每一位成交用户都和我结成伴侣，他们在不同的生活中关注着我，关注着我工作的单位。这也是我人生积聚的一笔财宝。因此，我深切的感受到共性销售也是行销行业中特别重要的原则，我将连续走下去，将来的日子付出更多的努力。今日的“累”是明天的“福”。说到“累”还真是有许多感慨，累在考虑的多。