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2025年大学《公共关系学-数字公关》考试参考题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.数字公关的核心在于（）

A.传统媒体传播

B.线下活动组织

C.网络平台互动

D.书面报告撰写

答案：C

解析：数字公关是以互联网技术为基础，通过各类网络平台与公众进行沟通和互动，实现组织目标的过程。传统媒体传播和线下活动组织属于传统公关范畴，书面报告撰写是公关工作的一部分但不是核心。网络平台互动是数字公关最基本和核心的特征。

2.在数字公关中，以下哪项不属于社交媒体平台的功能（）

A.信息发布

B.危机监控

C.广告投放

D.物流配送

答案：D

解析：社交媒体平台的主要功能包括信息发布、用户互动、危机监控和广告投放等。物流配送属于供应链管理范畴，与社交媒体平台的功能无关。

3.数字公关效果评估的主要指标是（）

A.广告成本

B.报纸发行量

C.社交媒体粉丝数

D.媒体曝光率

答案：C

解析：数字公关效果评估更注重互动性和参与度，社交媒体粉丝数直接反映了公众的参与程度。广告成本和报纸发行量属于传统公关评估指标，媒体曝光率虽然重要但不是数字公关特有的指标。

4.数字公关危机管理的关键步骤是（）

A.立即公开信息

B.暂停所有宣传

C.内部调查取证

D.邀请专家发言

答案：C

解析：数字公关危机管理首先要进行内部调查取证，了解危机原因和影响范围。立即公开信息可能造成信息混乱，暂停所有宣传会导致沟通中断，邀请专家发言是后期处理方式。只有充分掌握情况才能制定有效应对策略。

5.在数字公关中，以下哪项属于内容营销的范畴（）

A.报纸广告

B.视频短片

C.电视访谈

D.直接邮件

答案：B

解析：内容营销是通过有价值的内容吸引和保留客户，视频短片属于数字内容形式。报纸广告和电视访谈是传统媒体宣传，直接邮件属于直接营销方式。

6.数字公关工具中，以下哪项最适合进行舆论监测（）

A.广告投放系统

B.社交媒体管理平台

C.数据分析软件

D.演讲稿制作工具

答案：B

解析：社交媒体管理平台可以实时监测网络舆论和用户反馈，是数字公关中常用的舆论监测工具。广告投放系统和数据分析软件功能较窄，演讲稿制作工具与舆论监测无关。

7.数字公关与传统公关的主要区别是（）

A.沟通对象不同

B.沟通渠道不同

C.沟通内容不同

D.沟通目的不同

答案：B

解析：数字公关和传统公关的沟通对象、内容和目的都有相似之处，主要区别在于沟通渠道不同。数字公关使用网络平台，传统公关使用传统媒体。

8.在数字公关中，以下哪项属于KOL营销（）

A.报纸专栏作家

B.网络红人

C.电视节目主持人

D.广播电台DJ

答案：B

解析：KOL营销是借助关键意见领袖的影响力进行推广，网络红人属于典型的KOL。报纸专栏作家、电视节目主持人和广播电台DJ属于传统媒体人士。

9.数字公关中的SEO指的是（）

A.社交媒体优化

B.搜索引擎优化

C.内容搜索引擎

D.安全搜索协议

答案：B

解析：SEO是SearchEngineOptimization的缩写，意为搜索引擎优化。社交媒体优化是SMO，内容搜索引擎是CSE，安全搜索协议是SSP。

10.数字公关团队必备的核心能力是（）

A.演讲能力

B.网络技术能力

C.写作能力

D.设计能力

答案：B

解析：数字公关本质上是互联网时代的公关工作，网络技术能力是必备核心能力。演讲能力、写作能力和设计能力也很重要，但不是数字公关特有的要求。

11.数字公关与公共关系学的根本区别在于（）

A.沟通目标不同

B.沟通渠道不同

C.理论基础不同

D.沟通主体不同

答案：B

解析：数字公关和公共关系学在沟通目标、理论基础和沟通主体上都有共通之处，最根本的区别在于沟通渠道不同。数字公关主要借助互联网等数字渠道，而传统公共关系学则更多使用传统媒体和线下渠道。

12.在数字公关活动中，以下哪项不属于内容创作环节（）

A.文案撰写

B.图片设计

C.视频拍摄

D.广告投放

答案：D

解析：内容创作是数字公关的核心环节，包括文案撰写、图片设计和视频拍摄等。广告投放属于推广和执行阶段，不是内容创作本身。

13.数字公关危机管理的首要原则是（）

A.快速反应

B.透明公开

C.控制成本

D.维护形象

答案：A

解析：数字公关危机管理强调快速反应，第一时间掌握和应对危机。透明公开、控制成本和维护形象也很重要，但首要原则是快速反应，防止危机扩大。

14.数字公关效果评估的关键指标不包括（）

A.网站流量

B.社交媒体互动率

C.媒体报道数量

D.物流配送效