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2025年工业级AR维修协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系电话：[甲方联系电话]

统一社会信用代码：[甲方统一社会信用代码]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系电话：[乙方联系电话]

统一社会信用代码：[乙方统一社会信用代码]

鉴于甲方拥有并使用工业级AR设备（以下简称“设备”），并希望委托乙方提供设备维修服务，甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1工业级AR设备：指甲方在生产、制造、装配等工业环境中使用的，由乙方生产或销售的，具备特定功能的增强现实设备。

1.2维修服务：指乙方根据本协议约定，为甲方提供的设备硬件维修、软件升级、系统调试、故障排除等服务。

1.3维修请求：指甲方就设备故障或问题向乙方提出的维修要求。

1.4维修期限：指乙方自接到维修请求之日起，完成维修服务所需的时间。

1.5备件：指用于设备维修的零部件和耗材。

第二条维修范围

2.1乙方提供的维修服务包括但不限于以下内容：

(1)设备硬件故障的诊断和维修；

(2)设备软件的安装、配置和升级；

(3)设备系统的调试和优化；

(4)设备故障的排除和性能恢复；

(5)其他与设备维护和保养相关的服务。

2.2本协议约定的维修服务适用于甲方在设备保修期外的使用过程中发生的故障和问题。

第三条维修方式

3.1现场维修：指乙方派遣技术人员到甲方指定地点进行设备维修。

3.2返厂维修：指甲方将设备送至乙方指定地点进行维修。

3.3远程维修：指乙方通过远程方式对设备进行故障排除和软件升级。

3.4乙方应根据设备的故障情况和甲方的需求，选择合适的维修方式。具体维修方式由双方在维修请求中约定。

第四条维修期限

4.1乙方应在接到甲方维修请求后，[具体时间]小时内响应，并告知甲方预计的维修完成时间。

4.2对于现场维修，乙方应在约定时间内到达甲方指定地点进行维修。

4.3对于返厂维修，乙方应在收到设备后，[具体时间]内开始维修工作。

4.4对于远程维修，乙方应在约定时间内开始远程诊断和维修工作。

4.5如因设备故障复杂或其他原因导致维修延迟，乙方应及时通知甲方，并说明原因和预计的额外维修时间。

第五条维修费用

5.1维修费用包括维修服务费、零件费和运输费。

5.2维修服务费根据维修工作的复杂程度和所需时间进行计算。

5.3零件费指维修过程中使用的备件和耗材的费用，费用按照市场价或双方约定的价格进行计算。

5.4运输费指设备送修或技术人员前往现场所产生的交通费用，费用按照实际发生额进行计算。

5.5甲方应在收到乙方开具的维修费用账单后，[具体时间]内支付维修费用。

5.6如设备故障属于甲方使用不当或人为损坏，乙方有权向甲方收取相应的维修费用。

第六条备件供应

6.1乙方应保证提供的备件为原厂或同等质量的合格产品。

6.2备件价格按照市场价或双方约定的价格进行计算。

6.3甲方应在收到备件后，[具体时间]内支付备件费用。

6.4乙方应确保备件的供应及时，以满足设备的维修需求。

第七条质量保证

7.1乙方承诺提供的维修服务符合国家相关标准和规范，确保设备修复后能够正常使用。

7.2乙方应对维修后的设备进行测试和调试，确保设备性能达到预期要求。

7.3维修后的设备应恢复到故障发生前的状态，并保证设备的正常运行。

第八条保修期

8.1乙方提供的维修服务享有[具体时间]的保修期，自维修完成之日起计算。

8.2在保修期内，如果设备因同一故障再次发生问题，乙方应免费进行维修。

8.3保修期内的维修服务不包括因甲方使用不当或人为损坏造成的故障。

第九条甲方的责任

9.1甲方应及时向乙方报告设备故障情况，并提供必要的维修信息和资料。

9.2甲方应配合乙方进行现场维修，并提供必要的场地和设备。

9.3甲方应按时支付维修费用，否则乙方有权暂停维修服务。

9.4甲方应妥善保管设备，并按照操作规程使用设备，防止设备损坏。

第十条乙方的责任

10.1乙方应及时响应甲方的维修请求，并按照约定的时间完成维修服务。

10.2乙方应保证维修质量，并对维修后的设备进行测试和调试。

10.3乙方应对维修过程中知悉的甲方商业秘密进行保密。

10.4乙方应妥善保管甲方送修的设备，并承担设备在维修期间的责任。

第十一条保密条款

11.1甲乙双方同意对在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密进行