软件工程课程第12章 软件工程管理.pptVIP

§12.3软件质量管理3.质量保证质量控制活动是否有效和完整？这个问题是通过质量保证（QualityAssurance，简称QA）活动解决的。QA包括一系列审计和报告功能来评估QC的有效性和完整性，目的就是要为管理层了解产品质量提供所需的数据，从而让管理层获知产品质量是否符合预定目标。?2008BUPTTSEG北京邮电大学通信软件工程中心§12.3软件质量管理4.软件质量度量与评价(1)软件质量度量方法预测（predictive）度量：利用定量的或定性的方法，对软件质量的评价值进行估计，以得到软件质量的比较精确的估算值。它是用在软件开发过程中的。尺度度量，这是一种定量度量。它适用于一些能够直接度量的特性，例如：出错率定义为：错误数/KLOC/单位时间二元度量，这是一种定性度量。它适用于一些只能间接度量的特性，例如，可使用性、灵活性等等。验收（acceptance）度量：在软件开发各阶段的检查点，对软件要求的质量进行确认性检查而得到的具体评价值，它可以看成是对预测度量的一种确认，是对开发过程中的预测质量进行评价。?2008BUPTTSEG北京邮电大学通信软件工程中心§12.3软件质量管理?2008BUPTTSEG北京邮电大学通信软件工程中心评价准则度量需求设计编码是/否值是/否值是/否值程序复杂性每一模块的复杂度（McCabe）□□□系统复杂性度量＝各模块复杂性度量之和/系统模块数□□□设计文档的完备性⑴无二义性引用（输入/处理/输出）□□□⑵所有数据引用都可以从一个外部源定义、计算和获取。□□□⑶所有定义的功能都被使用□□□⑷所有使用的功能都被定义□□□⑸对每一个判定点，所有的条件和处理都已被定义□□□⑹所有被定义、被引用的调用序列的参数一致□□□质量特性检查表§12.3软件质量管理(2)软件质量评价方法一般采用delphi方法，由若干（6—10）位富有实际经验的软件专家进行打分来评价评价分两步走：评分：针对系统、子系统或者模块，对每一阶段要达到的质量指标（质量特性目标值或基准）详细建立度量工作表，以提问方式列出在某一阶段为实现某一质量指标应达到的标准。然后由专家根据实际的软件成果进行评分。分析评分结果：根据评分结果，对照基准评价指标，检查某个质量特性是否达到了质量要求，如果没有达到，就应当分析达不到质量要求的原因。?2008BUPTTSEG北京邮电大学通信软件工程中心?2008BUPTTSEG北京邮电大学通信软件工程中心*?2008BUPTTSEG**?2008BUPTTSEG软件工程

SoftwareEngineering第十二章软件工程管理软件项目管理软件过程管理软件质量管理软件工程环境?2008BUPTTSEG北京邮电大学通信软件工程中心§12.1软件项目管理1.项目和软件项目项目，是一项为了创造某一唯一的产品或服务的时限性工作。其中时限性是指每一个项目都具有明确的开始和结束时间；唯一性是指该项产品或服务与同类产品或服务相比在某些方面具有显著的不同。软件项目是一种成果体现为软件产品的项目。它不仅仅是成果上的唯一性工作，而且在技术上也有所创新，可以将其看作创新型项目。?2008BUPTTSEG北京邮电大学通信软件工程中心§12.1软件项目管理2.项目管理一般过程项目管理就是为了满足甚至超越项目干系人员（stakeholder）对项目的需求和期望而将理论知识、技能、工具和技巧应用到项目的活动中去。项目管理分九个知识领域综合管理 范围管理 时间管理成本管理 质量管理 人力资源管理沟通管理 风险管理 采购管理?2008BUPTTSEG北京邮电大学通信软件工程中心§12.1软件项目管理3.软件项目管理过程实现项目目标要受到四个因素的制约：项目范围、成本、进度和客户满意度。软件项目管理的对象就是软件工程项目，它所涉及的范围覆盖了整个软件工程过程，这种管理开始于技术工作开始之前，在软件从概念到实现的过程中持续进行，最后终止于软件工程过程结束。?2008BUPTTSEG北京邮电大学通信软件工程中心§12.1软件项目管理软件项目管理基本过程：启动软件项目(确定目标、