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小城网络舆情管理测试题库及答案集

本文基于近年相关经典题库，通过专业模型学习创作而成，力求帮

助考生深入理解题型，掌握答题技巧，提升应试能力。

#小城网络舆情管理测试题库及答案集

一、单选题(共10题，每题2分)

1.小城在处理网络舆情事件时，首要遵循的原则是?

A.尽快删除负面信息

B.保持信息透明，及时回应

C.约束网络言论自由

D.等待舆情自然发酵

2.以下哪种工具最适合小城进行舆情监测?

A.微信公众号后台

B.专业的舆情监测系统(如科大讯飞、百度舆情)

C.朋友圈转发数据

D.报纸剪报

3.小城在回应网络舆情时，应避免使用哪种语言风格?

A.官方正式，但避免官僚化

B.幽默调侃，以消解矛盾

C.真诚沟通，体现同理心

D.法律术语过多，难以理解

4.小城在处理突发事件舆情时，最优先采取的措施是?

A.立即发布官方声明

B.禁止媒体报道

C.内部调查，暂不回应

D.约谈网络大V

5.小城在舆情管理中，哪项指标最能反映舆论走向?

A.信息发布数量

B.负面信息占比

C.网民互动率

D.官方回应速度

6.小城在舆情监测中发现某条信息可能涉及谣言，应首先采取?

A.立即删除该信息

B.核实信息来源，暂不处理

C.发起辟谣声明

D.等待网民自发澄清

7.小城在舆情管理中，哪项内容最需要长期关注?

A.短期热点事件

B.长期存在的民生问题

C.网络大V的言论

D.突发的负面新闻

8.小城在舆情应对中，以下哪项做法最符合法律法规?

A.以行政手段限制网络言论

B.收买水军刷好评

C.公开调查进展，接受监督

D.隐藏负面信息，拖延回应

9.小城在处理网络舆情时，以下哪项内容最容易引发二次舆情?

A.回应及时，态度诚恳

B.避免使用敏感词汇

C.信息公开不彻底

D.引入第三方机构验证

10.小城在舆情管理中，哪项内容最能体现政府的服务意识?

A.迅速发布官方通报

B.提供解决方案，解决实际问题

C.强调政府权威

D.限制网络传播

二、多选题(共5题，每题3分)

1.小城在舆情监测中，需要关注哪些平台?

A.微博

B.微信公众号

C.抖音短视频

D.知乎问答

E.社区论坛

2.小城在处理网络舆情时，以下哪些做法是有效的?

A.成立专门的舆情应对小组

B.定期发布权威信息

C.鼓励网民参与监督

D.对造谣者进行处罚

E.简化回应流程

3.小城在舆情管理中，以下哪些内容需要重点关注?

A.民生热点问题

B.突发安全事故

C.网络暴力行为

D.官员不当言论

E.外地负面新闻

4.小城在回应网络舆情时，以下哪些做法容易引发反感?

A.回应内容空洞，缺乏实质信息

B.使用官僚式语言，不接地气

C.过度强调政府贡献

D.隐藏问题，拖延处理

E.回应速度过慢

5.小城在舆情管理中，以下哪些指标需要纳入考核?

A.舆情响应速度

B.信息透明度

C.网民满意度

D.负面信息控制率

E.长期舆情改善情况

三、判断题(共5题，每题2分)

1.小城在舆情管理中，必须完全禁止负面言论。(×)

2.舆情监测只需要关注主流媒体，不需要关注自媒体。(×)

3.小城在回应舆情时，可以使用夸张的修辞手法吸引关注。(×)

4.舆情管理的主要目的是压制网民的声音。(×)

5.小城在处理舆情时，可以借鉴其他城市的成功经验。(√)

四、简答题(共3题，每题5分)

1.简述小城在舆情监测中，需要关注哪些关键指标?

-关键指标包括：信息量、情感倾向(正负面比例)、传播速度、

主要传播渠道、核心网民特征等。

2.小城在回应网络舆情时，如何体现同理心?

-回应时应避免官方腔调，用平实的语言表达理解，承认问题，并

说明改进措施，避免推诿责任。

3.小城在处理网络舆情时，如何平衡信息公开与维护稳定?

一信息公开要适度，既要及时发布权威信息，避免谣言传播，又要

避免过度暴露问题引发恐慌，可分阶段、分层次披露信息。

五、案例分析题(共2题，每题10分)

1.某小城发生一起食品安全事件，网络迅速发酵，大量网民质疑

官方处理不力。小城应如何应对?

-措施：①迅速成立专班，核实事件真相；②通过官方渠道发