2026年三河物业考试题及答案.docVIP

2026年三河物业考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务费主要用于以下哪项支出（）

A.物业人员的奖金B.小区绿化改造C.物业企业的利润D.业主的个人消费

答案：B

2.小区消防通道的宽度至少为（）

A.2米B.3米C.4米D.5米

答案：C

3.物业首次承接查验的主体是（）

A.建设单位与物业服务企业B.业主与物业服务企业

C.业主委员会与物业服务企业D.社区与物业服务企业

答案：A

4.物业服务合同期限届满前，物业服务人应当提前（）书面通知业主或者业主委员会。

A.30日B.60日C.90日D.120日

答案：C

5.小区公共区域的照明电费属于（）

A.物业服务成本B.业主个人支出C.物业企业额外收入D.社区承担费用

答案：A

6.业主大会会议应当有物业管理区域内专有部分占建筑物总面积（）以上的业主且占总人数（）以上的业主参加。

A.1/2，1/2B.2/3，2/3C.3/4，3/4D.4/5，4/5

答案：A

7.以下哪种情况，物业服务企业可以暂停服务（）

A.业主欠费B.维修资金未到位C.不可抗力导致无法正常服务D.企业自身经营困难

答案：C

8.物业档案资料管理的基本原则不包括（）

A.及时更新B.完整准确C.随意公开D.安全保密

答案：C

9.小区电梯的维护保养周期一般是（）

A.一个月B.三个月C.半年D.一年

答案：A

10.业主对物业服务不满意，首先应该（）

A.拒交物业费B.向媒体曝光C.与物业服务企业沟通D.成立业主委员会更换物业

答案：C

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业的基本权利包括（）

A.按照物业服务合同收取服务费用

B.对物业区域内的公共设施进行管理

C.制止违反物业管理制度的行为

D.要求业主大会提供工作便利

答案：ABCD

2.小区绿化养护工作包括（）

A.浇水B.施肥C.修剪D.病虫害防治

答案：ABCD

3.物业安全管理包括（）

A.治安管理B.消防安全管理C.车辆管理D.房屋安全管理

答案：ABC

4.以下属于物业公共区域的有（）

A.小区道路B.电梯间C.楼顶平台D.业主阳台

答案：ABC

5.业主在物业管理活动中享有的权利有（）

A.监督物业服务企业履行合同

B.提出制定和修改管理规约的建议

C.参加业主大会会议，行使投票权

D.按时交纳物业服务费用

答案：ABC

6.物业服务合同应当包含的内容有（）

A.服务事项B.服务质量C.服务费用D.双方的权利义务

答案：ABCD

7.物业承接查验的内容包括（）

A.物业资料B.共用部位C.共用设施设备D.园林绿化

答案：ABC

8.物业管理投诉处理的原则有（）

A.及时处理原则B.以和为贵原则C.依法依规原则D.服务第一原则

答案：ACD

9.小区环境卫生管理包括（）

A.楼道清洁B.垃圾清运C.公共卫生间清洁D.绿化垃圾清理

答案：ABCD

10.物业服务企业提高服务质量的途径有（）

A.加强员工培训B.建立客户反馈机制C.引进先进技术D.降低服务成本

答案：ABC

三、判断题（每题2分，共10题）

1.物业服务企业可以随意提高物业服务费标准。（）

答案：×

2.业主委员会可以自行决定解聘物业服务企业。（）

答案：×

3.小区内的路灯损坏，应由业主自行维修。（）

答案：×

4.物业服务企业对小区内发生的所有安全事故都要承担责任。（）

答案：×

5.业主大会会议必须由全体业主参加才有效。（）

答案：×

6.物业档案资料只需要保存一年。（）

答案：×

7.物业服务企业有权对小区内的违章搭建进行拆除。（）

答案：×

8.小区公共收益应归物业服务企业所有。（）

答案：×

9.物业管理区域内的供水、供电等单位，应当向业主收取有关费用。（）

答案：×

10.业主不可以自行管理物业。（）

答案：×

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述物业服务企业的义务。

答案：按合同约定提供服务；接受业主、业主大会监督；定期公布收支情况；维护区域秩序与环境；协助处理突发事件；依法履行其他约定义务。