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张家口市桥东区2025年网格员招聘笔试题库含答案

一、基础知识测试（共30题，每题2分，共60分）

（一）单项选择题（1-15题）

1.张家口市桥东区社区网格划分的主要依据是：

A.社区户籍人口数量

B.居住区域、户数、管理难度

C.社区党员数量

D.社区志愿者队伍规模

答案：B

2.网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量纸箱，最优先采取的措施是：

A.直接清理并联系物业

B.拍照记录并上报社区安全隐患平台

C.张贴警示通知

D.联系堆积物业主沟通

答案：B（需先固定证据并上报，再协调处理）

3.以下不属于网格员信息采集范围的是：

A.居民家庭人口变动情况

B.商铺营业执照登记信息

C.社区流浪动物数量

D.小区电梯维保记录

答案：B（商铺营业执照属市场监管部门职责）

4.社区开展“一老一小”服务时，网格员需重点关注的群体不包括：

A.80岁以上独居老人

B.学龄前留守儿童

C.失业青年

D.困境儿童

答案：C（“一老一小”特指老年人和未成年人）

5.调解邻里纠纷时，正确的沟通原则是：

A.先判断对错再调解

B.引导双方换位思考

C.要求一方无条件让步

D.直接联系派出所介入

答案：B（调解核心是促成双方理解）

6.桥东区某社区计划开展“垃圾分类积分兑换”活动，网格员需重点核对的基础数据是：

A.社区垃圾桶分布数量

B.居民参与意愿调查结果

C.周边超市合作意向

D.社区党员人数

答案：B（活动设计需以居民需求为基础）

7.发现居民在公共绿地私种蔬菜，正确处理流程是：

①现场拍照取证②联系业主沟通劝改③上报社区居委会④协助清理

A.①→②→③→④

B.①→③→②→④

C.②→①→③→④

D.③→①→②→④

答案：A（先取证，再沟通，未果后上报，最后协助处理）

8.网格员使用“社区服务平台”录入信息时，应遵循的原则是：

A.每日下班前集中录入

B.发现信息变动后24小时内更新

C.每月15日前统一更新

D.仅录入上级要求的重点信息

答案：B（信息需及时更新保证准确性）

9.以下不属于社区公共服务事项的是：

A.组织老年健康讲座

B.协调物业维修单元门

C.代办居民医保参保

D.处理业主间经济纠纷

答案：D（经济纠纷属司法范畴）

10.冬季巡查中发现某独居老人家中温度低于18℃，网格员应首先：

A.联系供热公司核查

B.送暖水袋临时取暖

C.上报社区启动应急救助

D.通知老人子女

答案：A（优先解决根源问题）

11.社区开展“反诈宣传”活动，网格员最有效的宣传方式是：

A.在公告栏张贴海报

B.入户讲解典型案例

C.在微信群发链接

D.组织文艺演出

答案：B（入户宣传针对性强，覆盖率高）

12.网格员需定期更新的“人口基础信息”不包括：

A.居民联系方式变更

B.新生儿落户信息

C.租户入住/退房时间

D.居民宗教信仰

答案：D（宗教信仰属个人隐私，非必要采集）

13.处理居民反映“垃圾清运不及时”问题时，正确的反馈流程是：

A.联系环卫部门→督促整改→向居民反馈结果

B.直接在业主群批评环卫人员→督促整改

C.记录问题→上报社区→等待上级处理

D.拍照发朋友圈呼吁关注

答案：A（需闭环处理：对接责任方→督促→反馈）

14.某商铺违规占用消防通道，网格员应联动的首要部门是：

A.市场监管局

B.消防救援大队

C.综合执法局

D.街道安监科

答案：C（商铺占道属综合执法管辖）

15.社区“民生议事会”的主要参与者是：

A.街道干部、社区民警

B.居民代表、物业负责人

C.社区党员、志愿者

D.业委会全体成员

答案：B（需包含利益相关方）

（二）多项选择题（16-25题）

16.网格员的“六大职责”包括：（多选）

A.信息采集

B.隐患排查

C.政策宣传

D.矛盾调解

答案：ABCD（另两项为民生服务、应急处置）

17.以下属于社区“安全隐患”的有：（多选）

A.电动车飞线充电

B.楼道照明设施损坏

C.居民在阳台种植花草

D.消防栓水压不足

答案：ABD（C为正常生活行为）

18.网格员与居民沟通时应遵循的原则有：（多选）

A.尊重隐私