医疗纠纷应急预案演练脚本、流程图.docVIP

医疗纠纷应急预案演练

一、演练脚本

预案名称

医疗纠纷应急预案演练

演练地点

感染科

参加人员

全科人员

演练时间

2021年07月30日

演练目的

1.强化我科应急处置意识；

2.检验及提高医护人员对突发医疗纠纷的应急反应能力。

模拟情景

2020年09月17日感染科住院患者突发病情变化，经积极抢救后未抢救成功，家属不能理解，向医生进行讨说法、无理取闹、影响正常医疗工作秩序。

演练内容

1.15:30，32床患者突发病情变化，医护人员积极抢救，但最终未抢救成功。

2.医生耐心向解释，但家属仍不能理解，认为“院方诊治措施不全面，护理不到位，从而导致患者的猝死”，因此为由，召集近30余