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淘宝首页商品推荐用户满意度影响因素研究

摘要

随着电子商务各个平台和物流行业的快速发展，商家几乎可以不需花费成本来向顾客展示商品，面对购物网站上数量繁多，质量无法保证的商品信息，用户在网购的时候经常面对“信息过载”的问题，想要尽快找到合乎心意的商品并不容易，推荐系统正是在这样的背景下得到各电商平台和商家的广泛重视。虽然我国电子商务推荐系统已经被广泛应用，但是对其产生的推荐结果进行采纳的用户依然非常少，推荐系统并没有发挥出其应该产生的效果，其产生的价值也需要有很大提升。

本文从用户角度，以信息系统成功模型为基础，通过研究电商行业的代表性平台--淘宝首页的商品推荐，构建了感知价值，系统质量，交互