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2026年建筑工程公司设备故障抢修响应管理制度

第一章总则

第一条为规范公司建筑工程项目施工设备故障抢修响应工作，快速处置设备故障（如塔吊、施工电梯、混凝土搅拌站、钢筋加工设备等故障），减少故障对施工进度、安全的影响，保障设备安全稳定运行，根据《中华人民共和国安全生产法》《特种设备安全法》《建筑机械使用安全技术规程》等法律法规及行业规范，结合公司设备管理实际（涵盖住宅建筑、市政工程、工业厂房等项目设备使用场景），制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有建筑工程项目中，施工用各类设备（包括特种设备与常规施工设备）故障的抢修响应管理，包括故障上报、分级判定、抢修组织、实施、验收及总结改进全流程，涉及项目设备管理部门、抢修班组、安全管理部门、施工班组及设备供应商（或维修协作单位）。

第三条设备故障抢修响应遵循四项核心原则：一是快速响应原则，故障发生后立即启动响应流程，缩短故障处置时间；二是安全优先原则，抢修过程严格落实安全防护措施，杜绝抢修引发安全事故；三是分级处置原则，按故障影响范围、严重程度划分等级，匹配对应抢修资源与响应时限；四是闭环管理原则，从故障上报到抢修验收全程跟踪，同步总结故障原因与预防措施，避免同类故障重复发生。

第四条公司项目设备管理部门牵头统筹设备故障抢修响应管理工作，项目设备负责人为第一责任人，抢修班组负责具体抢修实施，安全管理部门负责抢修过程安全监督，施工班组配合故障现场前期处置，形成“上报-判定-抢修-验收-改进”的管理体系。

第二章组织分工与职责

第五条项目设备管理部门履行统筹管理职责：制定项目设备故障抢修响应计划，明确各等级故障的响应流程、资源配置（如抢修人员、工具、备件）；建立设备故障上报渠道（如24小时报修电话、线上报修平台），确保故障及时接收；组织故障分级判定，下达抢修指令；协调抢修所需资源（如备件调配、外部维修协作单位对接）；监督抢修进度与质量，跟踪抢修过程；组织抢修结果验收，记录故障处置数据；汇总故障信息，分析故障规律，提出设备维护改进建议。

第六条抢修班组承担抢修实施主体责任：由设备维修技术人员（如持证特种设备维修工、电工、机械维修工）组成，明确抢修组长；接到抢修指令后，携带所需工具、备件快速赶赴故障现场；制定现场抢修方案（明确抢修步骤、安全措施、人员分工），报设备管理部门备案后实施；按方案开展抢修作业，记录抢修过程（如故障部位、维修步骤、更换备件型号数量）；抢修完成后，对设备进行调试与试运行，确认故障排除；配合验收工作，提交抢修记录。

第七条安全管理部门履行安全监督职责：参与故障现场前期处置，设置安全警戒区域，禁止无关人员进入；审查抢修方案中的安全措施，确保符合安全规范；全程监督抢修过程，检查抢修人员安全防护用品佩戴、安全操作执行情况；对特种设备故障抢修（如塔吊起升机构故障、施工电梯制动系统故障）进行专项安全监督，排查安全隐患；参与抢修验收，确认设备恢复运行后的安全性。

第八条施工班组履行前期处置与配合职责：设备故障发生后，立即停止使用故障设备，切断设备电源（或动力源），设置警示标识；第一时间向项目设备管理部门上报故障信息，说明故障设备名称、位置、现象；协助抢修班组清理故障现场障碍物，提供必要的现场支持（如临时照明、人员配合）；故障排除后，按设备管理部门要求，配合设备试运行与后续使用。

第九条设备供应商（或维修协作单位）履行协作义务：对需厂家技术支持的故障（如设备核心部件故障、专用系统故障），接到通知后按约定时限派技术人员到场；提供故障诊断技术支持与所需专用备件、工具；参与复杂故障的抢修方案制定与实施；对抢修后的设备提供技术验收支持，同步反馈设备故障原因分析；按合同约定，承担因设备质量或安装问题导致故障的抢修责任。

第三章故障上报与分级判定

第十条故障上报：故障发生后，施工班组或设备操作人员需在10分钟内完成上报，上报内容包括：故障设备名称、型号、所在位置（如某项目2号楼东侧塔吊）、故障现象（如“塔吊起升钢丝绳卡滞，无法升降”“混凝土搅拌站主机异响，无法启动”）、是否影响施工进度或存在安全隐患；上报渠道可选择项目设备管理部门24小时报修电话（需做好通话记录）、线上报修平台（需上传故障现场照片），紧急情况下可直接向项目设备负责人当面上报；设备管理部门接到上报后，需在5分钟内回复确认，同步安排人员赶赴现场核实。

第十一条故障分级判定：按故障影响范围、严重程度及对施工的影响，将设备故障划分为三级，不同等级匹配不同响应时限与抢修资源。一是一级故障（紧急故障），指影响重大安全或导致项目关键工序全面停工的故障，判定标准为：特种设备（如塔吊、施工电梯）关键安全部件故障（如制动失效、起升机构卡滞）、多台同类设备同时故障导致施工无法推进、