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2025年云服务器租赁合同含运维

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

出租方（甲方）：[云服务提供商全称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

注册地址：[公司注册地址]

统一社会信用代码：[统一社会信用代码]

联系方式：[联系人及电话/邮箱]

承租方（乙方）：[用户全称]

法定代表人/负责人：[法定代表人/负责人姓名]

注册地址/地址：[用户地址]

统一社会信用代码/身份证号：[统一社会信用代码/身份证号]

联系方式：[联系人及电话/邮箱]

鉴于甲方拥有提供云服务器租赁及相关运维服务的能力和资质，乙方有需求使用甲方的云服务器并接受运维服务，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与规格

1.1甲方同意向乙方提供云服务器租赁服务，并包含约定的运维服务。

1.2租赁的云服务器规格如下：

*操作系统：[操作系统名称及版本，如CentOS7.9]

*CPU：[核心数，如4核]

*内存：[大小，如16GB]

*磁盘：[类型及大小，如SSD云盘500GB]

*网络带宽：[带宽，如1Gbps]

*公网IP：[IP地址数量及类型]

1.3服务期限自2025年[起始日期]起至2025年[终止日期]止，共计[期限时长]。

1.4服务地域：甲方提供的服务部署在位于[数据中心地点]的数据中心。

第二条运维服务内容

2.1甲方提供的运维服务包含但不限于以下内容：

2.1.1系统监控：对所租赁云服务器的CPU利用率、内存利用率、磁盘I/O、网络流量、操作系统核心服务可用性等进行7x24小时监控。

2.1.2基础软件维护：负责操作系统层面的安全补丁安装与更新（不包括用户自定义应用程序的补丁），保障操作系统核心组件的稳定运行。

2.1.3安全防护：提供防火墙基础策略配置指导与执行，运行安全设备进行流量检测，定期（如每月）对服务器进行安全漏洞扫描并通知乙方。

2.1.4备份与恢复：提供每日数据备份服务（备份保留周期为[天数]天），乙方需自行管理备份数据的存储与安全，甲方协助执行数据恢复操作。

2.1.5故障响应与处理：建立服务等级协议（SLA），定义不同级别事件的响应时间和服务解决目标。对于影响服务器正常运行的硬件故障，甲方承诺在收到通知后[时间]内响应，并努力在[时间]内完成修复。

2.1.6性能调优：根据监控数据，可应乙方请求提供基础的系统性能分析和调优建议。

2.2运维服务级别协议（SLA）：

2.2.1服务可用性承诺：云服务器基础服务可用性不低于99.9%。

2.2.2事件响应时间：

*P1级事件（严重故障影响核心业务）：响应时间不超过15分钟。

*P2级事件（重要故障影响部分业务）：响应时间不超过30分钟。

*P3级事件（一般故障建议性）：响应时间不超过2小时。

2.2.3事件解决目标：根据事件级别，甲方承诺在承诺的响应时间内提供解决方案或进入修复流程，并努力在指定时间内解决或显著缓解影响。

2.2.4服务报告：甲方每月向乙方提供运维服务运行报告，内容包括监控数据摘要、安全事件记录、维护操作记录、SLA达成情况等。

2.3运维服务除外责任（exclusions）：

2.3.1乙方自定义应用程序的部署、配置、优化、升级、故障排查及数据丢失。

2.3.2因乙方用户账号密码泄露、授权不当导致的安全事件或服务中断。

2.3.3乙方自行进行的系统配置更改引起的问题。

2.3.4数据的丢失或损坏，除非是由于甲方基础设施故障直接导致且甲方存在明确过错。

2.3.5法律法规或行业监管要求乙方必须遵守的特定配置或合规性要求。

第三条费用与支付

3.1费用构成：

3.1.1云服务器租赁费：按[计费方式，如按配置按时/按月]计算，具体费用标准参见[价目表编号或名称]。

3.1.2运维服务费：作为云服务器租赁套餐的一部分包含在内，不额外收取。

3.1.3数据传输费：超出[免费额度]的数据传输费用由乙方承担，费率按[费率标准]计算。

3.2支付方式：乙方通过银行转账方式支付费用。每[周期，如月/季]结算一次。

3.3付款时间：乙方应在收到甲方开具的发票后[时间]内将款项支付至甲方指定账户。

3.4发票：甲方根据乙方要求开具增值税[专用/普通]发票。

3.5逾期付款：乙方逾期支付款项的，每逾期一日，应按逾期金额的[比例