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物业服务协议（住宅小区范本）

甲方（物业服务企业）：[物业服务企业全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[注册地址]

物业服务企业资质等级：[等级]

乙方（接受服务方）：[业主大会/业主委员会名称或全体业主代表]

地址：[地址]

根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、协商一致的基础上，就乙方委托甲方对位于[物业管理区域具体地址]的住宅小区（以下简称“本小区”）提供物业服务事宜，达成如下协议：

第一条物业服务内容与标准

1.1甲方根据本协议约定，为乙方提供本小区内的下列物业服务：

（1）公共区域的清洁卫生服务，包括公共道路、广场、绿化带、楼道、大堂、电梯轿厢等公共区域的日常清扫、垃圾的收集、清运及处理；

（2）公共绿化养护服务，包括绿化植物的日常浇水、修剪、施肥、病虫害防治等；

（3）共用设施设备的日常运行、维护、保养服务，包括但不限于电梯、公共照明、供水系统（指楼内二次供水设备，非户内）、排水系统（指公共排水管道）、消防设施、监控系统等的日常检查、简单故障处理及定期保养；

（4）公共秩序维护服务，包括但不限于门岗执勤、访客登记、车辆出入管理（含停车场管理）、小区内安全巡逻、消防安全管理、监控中心值守等；

（5）协助做好社区文化活动组织与支持工作；

（6）其他经甲乙双方协商一致由甲方提供的特约服务。

1.2各项物业服务具体标准应符合下列要求：

（1）公共区域清洁：道路、公共场地基本无垃圾污物，垃圾日产日清，垃圾桶外观整洁；

（2）公共绿化：植物生长基本健康，无枯枝败叶，及时清理绿化带垃圾；

（3）共用设施设备：运行基本正常，定期进行维护保养，故障报修响应及时，修复及时率[具体百分比，如90%]，关键设备（如电梯、消防）维护保养符合相关规范要求；

（4）公共秩序：门岗24小时值班，访客登记规范，重点区域有巡逻记录，小区内治安事件发生率控制在[具体指标]，消防设施定期检查，保持完好有效；

（5）社区文化：根据业主需求或政府要求，配合或组织开展社区文化活动。

第二条物业服务费用

2.1物业服务费

（1）基础物业服务费标准：人民币[具体金额]元/平方米/月（或人民币[具体金额]元/户/月），适用于本小区[具体面积]平方米（或[具体户数]户）的公共区域管理、保洁、绿化、公共设施设备日常维护保养及秩序维护等基础服务。

（2）该收费标准为[选择：政府指导价/市场调节价]，由[选择：甲方/双方协商]在每[时间段，如：年/次]通过[方式，如：业主大会/公示]确认一次。如需调整，调整后的收费标准应[程序，如：经业主大会表决通过后公示]。

2.2公共水电分摊费

（1）本小区的公共照明、电梯运行等公共设施使用的水电费用，经甲乙双方确认，由乙方承担。

（2）具体分摊方式为：[详细说明分摊方法，如按各单元表计量分摊/按面积分摊等]，分摊费用随基础物业服务费一并缴纳（或单独缴纳，请明确）。

2.3其他费用

（1）乙方应承担其装饰装修房屋过程中产生的垃圾清运费，具体标准为[金额]元/次（或按实际发生量协商）。

（2）车辆停放费：小区内公共停车场（位）的车辆停放费标准为[具体金额]元/月/位，非停车场（位）的车辆停放管理费标准为[具体金额]元/月/位。收费标准需[程序，如：提前公示]，费用由[选择：乙方/停车场经营者]收取。

（3）特约服务费：如乙方选择本协议第一条约定的第（6）项特约服务，其费用按[具体金额/服务内容]另行约定。

2.4费用缴纳

（1）物业服务费、公共水电分摊费、车辆停放费等费用，由乙方按照[方式，如：按月/按季/按年]预缴，具体缴纳时间为[具体日期或周期]。

（2）逾期缴纳：乙方逾期缴纳物业服务费、公共水电分摊费，应自逾期之日起，按日加收应缴金额[具体比例，如0.5%]的滞纳金。

第三条甲乙双方权利与义务

3.1甲方权利与义务

（1）权利：有权依照本协议约定向乙方收取物业服务费用；有权制止违反本小区《管理规约》及本协议约定的事项；有权选择和使用为提供本协议约定服务所需的相关服务供应商；根据法律法规及本协议约定，维护甲方及乙方的合法权益。

（2）义务：

a.按照本协议第一条约定的内容和标准，持续、有效地提供物业服务；

b.保障本小区共用部位、共用设施设备的正常运行和使用，定期组织检验、维修、养护，建立设备档案，并将大修、中修和更新、改造方案及费用使用情况向乙方报告；

c.维护本小区内的公共秩序，对违反《管理规约》和本小区管理规