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航空客运合同（航空客运专用）

甲方（承运人）：[航空公司全称]

根据《中华人民共和国民法典》、《中国民用航空法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿的基础上，就甲方向乙方提供航空客运服务事宜，经协商一致，订立本合同。

第一条旅客信息

乙方（旅客姓名）：[旅客姓名]

有效身份证件号码：[旅客身份证件号码或其他有效身份证件号码]

联系电话：[旅客联系电话]

电子邮箱：[旅客电子邮箱，如有]

常驻地址：[旅客常驻地址，如有]

第二条运输信息

1.出发地：[出发地机场或约定地点名称]

2.目的地：[目的地机场或约定地点名称]

3.航班号：[航班号]

4.预计起飞时间：[预计起飞时间]

5.预计到达时间：[预计到达时间]

6.运输日期：[运输日期]

第三条票款与支付

1.乙方同意购买前往目的地的[全价/折扣]客票一张（含/不含]税费）。

2.票价总额为人民币[票款金额]元（大写：人民币[票款大写金额]元整）。

3.乙方应在本合同签订时/航班起飞前[时间期限]内，向甲方支付票款。支付方式为[现金/银行转账/信用卡/其他支付方式]。

4.甲方在收到票款后，应向乙方出具有效客票（电子客票行程单或纸质客票）。

第四条旅客权利与义务

1.乙方有权要求甲方按照本合同约定的航班和运输计划，将本人安全、及时地运送到目的地。

2.乙方有义务在约定时间或甲方规定的时间内，持有效身份证件和客票到指定地点办理乘机手续。

3.乙方有义务遵守国家有关航空安全的规定以及甲乙双方在客票或相关告知中载明的航空安全须知，配合甲方的安全检查。拒绝安全检查的，甲方有权拒绝乙方登机。

4.乙方有义务随身携带或在规定时间内托运符合甲方规定的行李。免费行李额为[免费行李额度]，超出部分需支付逾重行李费。乙方应对其托运的行李进行申报，并对其行李内容负责。

5.乙方在登机后，有义务遵守航空器内管理规定，听从机组人员指挥，不得扰乱航空器内秩序。

6.乙方如需变更航班、退票或改签，应依照甲方客票管理规定及双方约定办理，并可能需要支付相应费用。

7.因乙方自身原因（如未按时到达机场、证件问题、未通过安检等）导致的延误或损失，甲方不承担责任。

第五条甲方权利与义务

1.甲方有义务按照运输计划提供安全、正点的航空运输服务。

2.甲方有义务接受乙方的乘机申请和行李托运申请，并在符合规定的情况下予以承运。

3.甲方有义务在旅客办理乘机手续时，告知旅客相关的航空运输规则、安全须知、退改签政策、行李规定等。

4.甲方在运输过程中，应尽力为旅客提供安全、舒适的服务。

5.因甲方原因（如航班延误、取消、提前等）导致乙方无法按原计划运输的，甲方应依照相关法律法规和本合同约定，向乙方提供信息、安排改签或退票，并承担相应的服务责任。

6.甲方对乙方的个人信息负有保密义务，但法律法规另有规定或为保障航空安全所必需的除外。

第六条行李运输

1.乙方托运的行李，应以适合航空运输的方式包装，并标明收件人姓名和地址。液体、凝胶和喷雾剂等物质需符合相关运输规定。

2.甲方对托运行李的赔偿责任，按照《国内航空运输承运人赔偿责任限制规定》或《蒙特利尔公约》的规定执行，以较高者为准。旅客可以办理航空意外伤害保险，但甲方不对无票旅客或持有无效客票的旅客承担运输赔偿责任。

3.乙方应自行检查托运行李内物品，如发现损坏或丢失，应在甲方办理行李交付手续时立即提出，并填写行李运输记录。逾期未提出的，视为行李完好交付。

4.随身携带的物品应符合甲方的规定，甲方可对随身携带的物品进行安全检查。因随身携带物品自身原因造成的损失，甲方不承担责任。

第七条航班延误与取消

1.因天气、突发事件、空中交通管制、安检以及承运人自身原因等非旅客原因，导致航班延误或取消的，甲方应积极安排旅客改签或提供退票服务。

2.航班延误或取消期间，甲方应根据延误时间和服务条件，为旅客提供必要的食宿服务或费用补偿。具体标准和方式由甲方依照相关规定执行。

3.旅客因个人原因要求退票的，应遵守客票管理规定，并可能需要承担相应费用。

第八条责任限制

1.旅客因航空运输中的延误、行李损失或人身伤害，直接向甲方索赔的，甲方的赔偿责任适用中国民用航空局的相关规定。

2.旅客自愿购买航空意外伤害保险的，保险责任由保险公司承担，与甲方责任无关。

3.甲方依据有关法律法规规定行使责任限制权利的，不影响乙方依法享有的其他权利。

第九条不可抗力

1.因不可抗力（如战争、政府行为、罢工、自然灾害等）导致本合同无法履行或造成损失的，双方互不承担责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

第十条争议解决

因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向[甲方所在地