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汽车维修保养合同（含服务承诺协议）

甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就乙方车辆的维修保养服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条车辆信息

乙方委托甲方对其所有（或使用）的车辆进行维修保养，该车辆信息如下：

车辆品牌型号：_________________________车牌号码：_________________________

发动机号：_________________________车架号（VIN码）：_________________________

行驶里程：_________________________(单位：公里)

车辆其他重要信息：_________________________

第二条服务项目与范围

乙方委托甲方提供以下服务：

1.维修服务：针对车辆出现的故障进行诊断、修理，包括但不限于更换零部件、调整设备、修复损坏等。具体故障现象及计划更换配件清单如下：_________________________。

2.保养服务：按照车辆制造商的保养要求或乙方的需求，进行周期性保养，具体项目包括：_________________________。

3.其他服务：_________________________。

甲方应根据乙方委托及车辆实际情况，提供专业的维修保养服务。

第三条服务标准与承诺

甲方同意并承诺在服务过程中遵守以下标准：

1.配件使用：除非乙方另有书面要求并额外付费，甲方承诺使用原厂配件或符合国家质量标准、主流市场认可的品牌配件。所有更换的配件应保证为有效期内合格产品，并向乙方出示配件合格证明（如提供）。甲方不得使用假冒伪劣配件。

2.维修质量：甲方应委派具备相应资质的技术人员进行维修保养作业，确保维修质量符合国家相关标准和行业规范，确保修复后的车辆性能安全可靠。

3.价格透明：甲方应在开始维修保养前，向乙方提供详细、清晰的报价单，列明工时费、配件费（含型号、单价、数量）、辅料费、诊断费（如适用）等。如维修过程中发现新的、非乙方已知的故障或需要增加其他项目，甲方应事先向乙方说明情况并征得乙方书面同意后方可进行，同时提供补充报价单。所有费用均应明码标价。

4.工期承诺：对于常规维修保养项目，甲方承诺在________小时/天内完成（特殊情况除外）。如遇等待配件、故障复杂需进一步检测等非甲方原因导致的延误，甲方应第一时间通知乙方，并积极协调缩短等待时间。重大延误应与乙方协商解决方案。

5.收费结算：乙方应按照甲方提供的最终结算单据支付服务费用。费用支付方式为：_________（现金、银行转账、刷卡等）。甲方应向乙方开具合法有效的________发票。

6.质量保证与保修：甲方对本次维修保养服务提供________日的质量保证期（自服务完成并交付乙方使用之日起计算）。在保修期内，如因甲方维修质量或所使用配件质量问题导致同类故障再次发生，甲方应负责免费修复。保修范围及具体内容：_________________________。（注：自然磨损、正常损耗、乙方使用不当造成的损坏不属于保修范围）。

7.环保安全：甲方承诺在维修保养过程中遵守国家及地方关于环境保护的法律法规，妥善处理废旧油液、电池等危险废弃物。同时，确保维修车间及操作过程符合安全生产标准，保障乙方车辆在维修期间的安全。

第四条费用结算与支付

1.收费标准：甲方按照本合同第三条约定的标准收费。

2.预付款（如适用）：乙方应在________前/开始维修前支付________%的预付款，金额为________元。剩余款项在服务完成后结算时支付。

3.尾款支付：乙方应在收到甲方开具的完整发票后________日内，支付剩余服务费用。

4.支付账户：甲方指定收款账户信息如下：

开户名称：_________________________

开户银行：_________________________

银行账号：_________________________

第五条维修保养过程管理

1.通知：甲方在服务过程中如需变更原定服务项目、预计工期明显延长（超过________小时/天）、或发现需要乙方配合解决的问题时，应及时书面或口头通知乙方。

2.车辆保管：车辆在甲方处维修保养期间，甲方应负责妥善保管。因保管不当造成车辆损坏的，甲方应承担相应赔偿责任。乙方如需取回未完成维修的车辆，应与甲方确认并可能需要支付相应的存储费用（收费标准：_________）。

第六条验收与确认

1.验收：甲方完成所有服务项目后，应通知乙方验