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家电售后服务销售代理合同（区域代理版）2025销售服务协议

鉴于甲方拥有家电产品品牌及相关知识产权，并在家电售后服务领域拥有相应的资源和能力；乙方在特定区域内具备开展家电售后服务业务的优势和条件。

双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方授权代理甲方在_______区域（以下简称“代理区域”）开展家电售后服务业务事宜，达成如下协议，以兹共同遵守：

第一条合作区域与期限

1.1甲方授权乙方在_______区域内独家代理甲方指定的家电品牌（品牌名称：________）的售后服务业务，包括但不限于安装调试、维修服务（含定期保养、故障排除、配件更换）、技术咨询、客户回访、旧机回收/以旧换新等相关服务（以下简称“售后服务业务”）。

1.2本协议合作期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止，共计_______年。

1.3协议期满前_______个月，如双方均无书面提出异议，本协议自动续展_______年，续展次数不限/续展次数限_______次。续展条款与原条款相同，或按届时双方另行协商确认的条款执行。

第二条授权范围

2.1乙方在本协议有效期内，有权在代理区域内，以甲方品牌或双方约定的方式进行售后服务业务的宣传、推广和承接。

2.2乙方有权在代理区域内，按照甲方制定的价格政策和服务标准，向客户提供服务并收取相应费用。

2.3乙方有权销售与甲方售后服务业务相关的原厂配件、备件、服务套餐、延长保修卡等产品（以下简称“相关产品”）。

2.4乙方提供售后服务业务所使用的备品备件、工具、技术文档等，应确系从甲方或甲方授权渠道获取。

2.5乙方在代理区域内开展业务，不得超出甲方授权的范围，不得损害甲方品牌形象。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

3.1.1甲方有权对乙方在代理区域内的业务活动进行监督和指导，确保其符合国家法律法规、行业规范以及甲方的服务标准。

3.1.2甲方应向乙方提供必要的品牌使用授权、产品技术培训、售后服务流程培训、维修技术指导以及必要的营销支持材料。

3.1.3甲方应按照协议约定，向乙方提供充足、合格的维修所需备品备件，并保障供应渠道的畅通。

3.1.4甲方应建立并维护全国统一或区域性的售后服务技术支持体系，并确保乙方能够便捷地获得技术支持。

3.1.5甲方应制定并定期更新售后服务标准、服务流程、价格体系等，并提前_______日书面通知乙方。

3.1.6甲方应按照本协议第四条的约定，按时向乙方支付佣金或服务费。

3.1.7甲方应保护乙方的合法代理权益，不得在代理区域内委托其他任何第三方从事本协议项下的相同或类似业务。

3.2乙方的权利与义务

3.2.1乙方有权在代理区域内独家（如为独家代理）开展本协议约定的售后服务业务和相关产品的销售。

3.2.2乙方应组建或指定专门团队负责代理区域内的售后服务业务，确保服务人员具备相应的资质和技能，并接受甲方的相关培训。

3.2.3乙方应严格按照甲方制定的服务标准、服务流程、价格政策和品牌形象规范开展业务，维护甲方品牌声誉。

3.2.4乙方应建立完善的客户服务系统，妥善记录客户信息和服务过程，并按要求向甲方反馈客户意见和市场信息。

3.2.5乙方应确保所有服务活动符合国家法律法规及安全标准，并对服务过程中产生的安全和质量责任负责。

3.2.6乙方应积极开拓代理区域内的市场，完成甲方下达的销售或服务指标（如有）。

3.2.7乙方应按照甲方授权的价格体系进行相关产品的销售，并及时、足额收取服务费及产品销售款项。

3.2.8乙方应妥善保管并按规定使用甲方提供或授权使用的品牌标识、技术资料、服务系统等，不得转借、出租或用于协议约定外的任何目的。

3.2.9乙方应配合甲方进行客户满意度调查，并根据调查结果进行改进。

第四条商务条款

4.1费用与支付

4.1.1入门费/保证金：乙方应在本协议签订之日起_______日内，向甲方支付入门费/保证金人民币_______元（大写：_____________）。该款项（根据具体情况选择：/在协议终止且乙方无违约行为时，/在协议终止且经双方清算无遗留问题时）全额/部分_______%退还。

4.1.2管理费/年费：乙方应于每年_______月_______日前，向甲方支付管理费/年费人民币_______元（大写：_____________）。

4.1.3服务费/维修费：乙方提供售