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电子商务合同协议（跨境贸易版）

甲方（平台方）：[平台名称]，注册地址：[平台注册地址]，法定代表人：[平台法定代表人姓名]。

乙方（用户方）：[用户类型，个人/企业]，[如个人用户：姓名]，[如企业用户：公司名称]，注册号/统一社会信用代码：[用户注册号/统一社会信用代码]，法定代表人/负责人：[用户法定代表人/负责人姓名]，地址：[用户地址]。

（可选）丙方（第三方卖家）：[卖家名称]，注册地址：[卖家注册地址]，法定代表人：[卖家法定代表人姓名]。

鉴于甲方运营电子商务平台（以下简称“平台”），提供跨境电子商务交易服务；乙方有意在平台上进行跨境电子商务交易活动。双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，下列词语具有以下含义：

（1）“跨境贸易”指通过平台进行的，涉及不同国家或地区之间的商品或服务交易活动；

（2）“订单”指用户在平台上下单购买商品或服务的行为及其产生的记录；

（3）“支付”指用户通过约定的方式完成购买商品或服务的款项结算；

（4）“物流”指商品从卖方到买方的国际运输过程；

（5）“售后服务”指商品售出后的退换货、维修等服务；

（6）“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

1.2本协议适用中华人民共和国相关法律法规。

第二条用户注册与账户管理

2.1乙方欲在平台上进行交易活动，需注册成为平台用户。乙方应提供真实、准确、完整的注册信息，并确保信息持续有效。

2.2乙方同意平台根据本协议约定收集、使用、存储和披露乙方的注册信息。

2.3乙方对账户享有唯一的使用权，应妥善保管账户名及密码。因乙方保管不善导致账户被盗用或产生的一切后果由乙方自行承担。

2.4乙方应及时更新账户信息，特别是联系方式和地址，确保平台能够顺利与乙方联系。

2.5甲方有权在以下情况下冻结或终止乙方的账户：乙方违反本协议约定、提供虚假信息、利用账户从事非法活动、长期不登录或出现其他异常情况等。

第三条商品信息与展示

3.1卖方（如适用）负责提供商品信息，包括商品名称、描述、规格、图片、价格等。卖方保证所提供商品信息真实、准确、完整。

3.2甲方对卖方提供商品信息的真实性、合法性负责进行形式审核，但不保证商品信息的绝对准确性。

3.3平台有权根据本协议约定修改、删除或屏蔽违反法律法规、平台规则或侵犯他人合法权益的商品信息。

3.4跨境商品信息应符合相关国家或地区的认证、标准等要求，卖方应提供相关证明文件。

第四条订单流程与支付

4.1乙方应在平台上选择商品，按照平台提示完成下单、确认等流程，生成订单。

4.2乙方同意按照订单确认的金额及方式支付款项。

4.3支付方式包括但不限于国际信用卡、第三方支付平台等。甲方为乙方提供安全的支付接口，但不负责支付安全本身。

4.4乙方支付完成后，订单生效。如遇支付失败，乙方应及时联系甲方或支付平台处理。

第五条跨境物流与运输

5.1乙方应在支付完成后，根据订单选择合适的物流方式。甲方推荐合作的物流服务商供乙方选择，但甲方不对物流服务商的服务质量做出保证。

5.2卖方负责安排商品的国际运输。乙方负责确认收货并支付相关运费（如约定由乙方承担）。

5.3乙方应提供准确的收货地址，并确保收货人能够顺利接收货物。因乙方提供的地址错误或收货人原因导致的物流延误或损失，由乙方自行承担。

5.4乙方有权在物流信息页面跟踪货物状态。如遇物流延迟，乙方应与卖方或物流服务商联系解决。

第六条售后服务与退换货

6.1跨境商品退换货遵循“买家负责制”原则。因商品质量问题或描述不符，乙方在收到商品后[天数]天内，可联系卖方申请退换货。

6.2乙方申请退货，需承担国际退货运费。如因商品质量问题，卖方承担退货运费。

6.3乙方申请换货，双方各自承担相应的国际运输费用。

6.4退换货流程及具体要求由卖方根据商品特性及平台规则制定，并在商品页面明示。

6.5乙方应按照卖方要求提供退回商品及必要证明文件。卖方收到退回商品并确认后，安排退款事宜。

6.6退款方式及到账时间遵循相关支付平台规则。

第七条知识产权保护

7.1甲方拥有平台软件及数据的知识产权，乙方仅获得使用许可，不得复制、修改、传播或用于商业目的。

7.2卖方保证其销售的商品不侵犯任何第三方的知识产权。如因此产生纠纷，由卖方负责解决，并赔偿甲方因此遭受的损失。

7.3乙方在平台上的发言、评论等内容的知识产权归乙方所有，但甲方有权对其进行审核、编辑或删除。

第八条用户行为规范

8.1乙方承诺遵守中国法律法规及平台规则，不得在平台上发布任何违法、违规、