山东师范大学《风险管理》2023-2024学年第一学期期末试卷.docVIP

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山东师范大学《风险管理》

2023-2024学年第一学期期末试卷

院(系)_______班级_______学号_______姓名_______

题号

一

二

三

四

总分

得分

一、单选题（本大题共25个小题，每小题1分，共25分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）

1、在企业的质量管理中，以下哪种质量管理方法更注重预防问题的发生？（）

A.六西格玛管理，减少缺陷和偏差

B.ISO9000质量管理体系，规范管理流程

C.全面质量管理，全员参与质量管理

D.零缺陷管理，追求产品和服务无缺陷

2、企业的知识管理对于提升企业的创新能力和竞争力具有重要意义。一家知识密集型企业，为了更好地管理和利用企业内部的知识资源，以下哪种知识管理策略最为合适？（）

A.建立内部知识库，方便员工查询和分享知识

B.组织定期的培训和交流活动，促进知识传播

C.设立知识管理部门，专门负责知识的收集和整理

D.以上三种策略结合运用

3、企业的品牌建设对于提升市场竞争力具有重要作用。一家新兴的互联网企业，在品牌知名度较低的情况下，想要快速提升品牌形象。以下哪种品牌建设策略最为可行？（）

A.大量投放广告，提高品牌曝光度

B.提供优质的产品和服务，通过用户口碑传播品牌

C.参与社会公益活动，提升品牌的社会形象

D.与其他知名品牌进行联合推广

4、企业的社会责任已经成为企业发展的重要考量因素。以下哪种企业社会责任活动更有助于提升企业的社会形象？（）

A.慈善捐赠

B.环境保护

C.社区发展

D.以上都是

5、在企业的市场细分中，以下哪种细分变量可能对于高端消费品市场的细分不太有效？（）

A.消费者的收入水平，区分高收入和低收入群体

B.消费者的年龄层次，如青年、中年和老年

C.消费者的职业类型，如白领、蓝领等

D.消费者的购物习惯，如线上购物和线下购物

6、企业的品牌管理是提升企业形象和市场竞争力的重要手段。对于品牌定位，以下描述不准确的是：（）

A.品牌定位是在消费者心智中确定品牌独特的位置，使其与竞争对手区分开来，满足特定目标客户群体的需求和期望

B.品牌定位应基于对市场需求、竞争对手和自身优势的深入分析，明确品牌的核心价值、个性和形象

C.品牌定位一旦确定，就不应再进行调整和改变，以保持品牌形象的一致性和稳定性

D.品牌定位需要通过有效的品牌传播和营销活动来传达给消费者，使其在消费者心中形成清晰的认知

7、在企业的市场营销活动中，市场细分是重要的基础工作。以下关于市场细分的依据，哪一个是不太常见的？（）

A.地理因素，如地区、城市规模等

B.人口因素，如年龄、性别、收入等

C.心理因素，如生活方式、个性等

D.企业的品牌知名度和市场份额

8、一家企业在进行新产品开发时，需要进行市场调研。以下哪种市场调研方法最能获取消费者的真实需求和反馈？（）

A.问卷调查

B.焦点小组访谈

C.观察法

D.实验法

9、企业的成本管理不仅包括降低成本，还包括成本的优化和控制。对于一家服务型企业，以下哪种成本管理策略更能在不降低服务质量的前提下降低成本？（）

A.减少员工培训和福利支出

B.优化服务流程，提高工作效率

C.降低服务设施和设备的维护标准

D.减少服务项目，聚焦核心业务

10、企业的组织架构设计直接影响其运行效率和管理效果。当企业规模扩大、业务多元化时，以下哪种组织架构形式不太适用？（）

A.直线职能制组织架构结构简单，命令统一，适用于小型企业或业务单一的企业

B.事业部制组织架构按照产品、地区或客户等划分事业部，有利于发挥各事业部的积极性和主动性

C.矩阵制组织架构能够灵活调配资源，适用于项目管理和跨部门合作较多的企业

D.高度集权的职能制组织架构能够快速做出决策，有效应对复杂多变的市场环境

11、企业的市场定位是在目标市场中确立独特的竞争地位。以下关于市场定位的策略，哪一项是不太恰当的？（）

A.基于产品属性和功能进行定位，突出产品的独特特点和优势

B.根据价格和性价比进行定位，吸引对价格敏感的消费者

C.模仿竞争对手的定位策略，以降低市场风险

D.基于消费者的情感和心理需求进行定位，建立品牌形象和情感联系

12、企业的竞争战略选择直接影响其市场地位和盈利能力。一家中小企业在面对强大的竞争对手时，以下哪种竞争战略更有可能取得成功？（）

A.成本领先战略，以低价吸引客户

B.差异化战略，提供独特的产品或服务

C.集中化战略，专注于特