教育培训2025年退费保证协议.docxVIP

教育培训2025年退费保证协议

甲方（教育培训机构）：[机构全称]

统一社会信用代码：[机构统一社会信用代码]

地址：[机构地址]

联系电话：[机构联系电话]

乙方（学员或学员家长）：[学员姓名]

身份证号码：[学员身份证号码/家长身份证号码]

地址：[学员地址/家长地址]

联系电话：[学员联系电话/家长联系电话]

鉴于甲方提供教育培训服务，乙方决定参加甲方举办的教育培训课程，为明确双方在特定情况下关于培训课程退费事宜的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规规定，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务信息

1.1乙方参加甲方举办的教育培训课程名称为：[课程名称]。

1.2课程形式为：[线上/线下]。

1.3课程总课时为：[总课时数]课时。

1.4课程服务期限自：[开始日期]至[结束日期]。

1.5课程费用总额为人民币[总金额]元（大写：[大写金额]），已支付/待支付金额[金额]元，支付方式为[支付方式]。

1.6若乙方为学员家长，则本协议由家长代为签署，但课程服务对象为该学员，家长作为学员的监护人，对学员履行学习义务及遵守甲方管理规定负责。

第二条退费保证

2.1甲方兹向乙方作出以下退费保证：

(1)若因甲方原因导致本协议项下的教育培训服务无法继续履行，包括但不限于甲方倒闭、破产、停运、搬迁导致无法继续提供培训服务、服务设施或网络系统发生故障导致服务中断且在合理期限内无法恢复、承诺的服务内容发生实质性变更且乙方明确表示不同意继续参加等，乙方有权要求解除本协议，并要求甲方按照已完成课时占总课时比例的[百分比，例如：100%]退还剩余未完成部分的课程费用。

(2)若因乙方原因导致本协议项下的教育培训服务无法继续履行，包括但不限于乙方因法定事由（如搬家距离超过[合理距离]且经甲方书面认可、乙方或乙方所监护的学员身患重病等不可治愈性疾病）确实无法继续上课，并已提前[合理期限，例如：15]日书面通知甲方；或乙方明确书面要求解除本协议，经甲方同意后，乙方有权要求解除本协议，并要求甲方按照已完成课时占总课时比例的[百分比，例如：100%]退还剩余未完成部分的课程费用。

(3)乙方在服务期限截止日[结束日期]时，若未完成总课时数的[百分比，例如：80%]以上（按实际出勤课时计算，不足一课时按一课时计），且非因甲方原因导致，乙方亦有权要求解除本协议，并要求甲方按照已完成课时占总课时比例的[百分比，例如：100%]退还剩余未完成部分的课程费用。本款约定仅适用于服务期限届满时的特定情况，不取代前述因甲方或乙方原因导致无法继续履行服务时的退费保证。

2.2上述退费保证不适用于因乙方违反甲方管理规定、违反课程纪律、未按时支付后续课程费用或其他自身过错行为导致甲方暂停其课程服务的情况。

2.3退费计算方式：具体退费金额以双方确认的已完成课时数量及本协议第二条约定的退费比例为依据计算。已完成课时指乙方在服务期限内实际参与学习的课时，由甲方根据学员出勤记录或其他合理方式确认。退费金额=（总课程费用-已支付费用）×（1-已完成课时/总课时比例）。若总课时比例低于[百分比，例如：80%]，则按该比例计算；若因甲方原因导致服务无法继续，则按[百分比，例如：100%]计算；若因乙方原因解除，则按[百分比，例如：100%]计算（具体百分比按实际情况填写并保持一致）。退费金额最终以双方核对确认的结果为准。

2.4退费税费：退回的款项为不含税金额。如遇国家相关税收政策调整，税费承担按调整后的规定执行。

2.5退费保证期限：本协议项下的退费保证自本协议签订之日起有效，或直至服务期限届满后[期限，例如：一年]内。以较晚者为准。

第三条退费流程

3.1享有退费权利的乙方需在满足本协议第二条约定的退费条件后，向甲方提交书面《退费申请表》（内容包括但不限于申请退费理由、已完成课时说明、期望退费金额等），并附上相关证明材料（如需）。

3.2甲方在收到乙方完整的退费申请材料后[期限，例如：15]个工作日内，对申请进行审核，并将审核结果书面通知乙方。

3.3审核通过后，甲方应在收到乙方最终确认的退费申请后[期限，例如：10]个工作日内，将应退费用通过原支付方式（或乙方另行书面指定的方式）一次性退还给乙方。如原支付方式已失效，甲方有权要求乙方提供有效的银行账户信息等。

3.4甲方退款时，应向乙方开具相应的收款凭证（如红字发票等，根据实际情况约定）。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照约定提供符合质量标准的教育培训服务。

(2)受理乙方的退费申请，进行审核并按约定流程办理退费。

(3)确保乙方提供的已完成课时记录真实、准确。

(4)配合乙