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水上乐园旅游活动策划方案

一、方案目标与定位

（一）总体目标

构建“安全保障+沉浸体验”深度融合的活动体系，整合水上乐园设施资源与主题场景，通过“分层活动设计+精准服务+安全赋能”模式，实现“满足全龄客群水上娱乐需求+提升乐园营收与复购率+强化乐园安全娱乐品牌”三重价值，推动水上乐园活动从“单一设施体验”向“全场景主题化活动”升级。

（二）市场定位

聚焦3-50岁全龄客群（亲子家庭、年轻群体、情侣、银发族），以追求“安全便捷”“主题沉浸”“互动趣味”的客群为核心，覆盖不同需求层次。依托“以安全为基、以体验为核、以主题为魂”的差异化模式，区别于普通泳池与单一水上设施，提升客群选择意愿与口碑传播力。

（三）内容定位

以“水上活动+主题适配”为核心，覆盖亲子互动类、年轻潮玩类、休闲康养类三大方向，确保“活动适配客群年龄、服务贴合水上场景、体验强化主题氛围”，同步强化安全保障（如分区域安全管理、实时救生监控），让客群在安全环境中享受水上乐趣，在主题活动中深化体验记忆。

二、方案内容体系

（一）核心水上乐园活动设计

亲子互动类活动

萌趣水上闯关：针对3-12岁亲子家庭，设计“低难度水上闯关赛道”（如水上浮萍、矮滑梯、卡通障碍），设置“亲子组队模式”（家长协助儿童闯关），配套“萌趣奖励”（完成闯关获卡通贴纸、小玩具），同步安排工作人员引导，保障低龄儿童安全；

IP主题亲子活动：围绕热门儿童IP（如卡通动物、童话角色），策划“IP水上巡游”（IP角色乘船互动、派发小礼品）、“IP手工体验”（水上区域旁设IP周边DIY区）、“IP主题水秀”（结合IP剧情的小型水幕电影、喷水表演），强化亲子沉浸感。

年轻潮玩类活动

刺激水上挑战赛：针对16-35岁年轻群体，利用乐园高刺激设施（大喇叭、彩虹滑道、极速漂流），举办“滑道竞速赛”“漂流计时赛”，设置“组队PK模式”（4-6人一组竞技），配套“潮玩奖励”（冠军获乐园年卡、潮玩周边），赛后开展“水上派对”（DJ暖场、水枪互动）；

夜场潮玩活动：优化夜间场景（灯光装饰、主题氛围灯），推出“夜间水上电音秀”（结合灯光的喷水特效、DJ驻场）、“荧光水上巡游”（工作人员着荧光服饰、乘发光浮具互动），配套“夜场限定服务”（夜间小吃摊、清凉饮品站），延长体验时长。

休闲康养类活动

舒缓水上体验：针对银发族与休闲客群，开放“恒温休闲泳池”“环流河”，设置“轻互动项目”（水上按摩池、慢节奏水上秋千），安排“康养指导”（工作人员讲解水上舒缓动作），配套“遮阳休息区”（提供躺椅、茶水），满足休闲放松需求；

家庭水上野餐：在乐园平缓水域旁设“亲子野餐区”（铺防水垫、提供遮阳伞），推出“便捷野餐包”（儿童餐、水果拼盘、常温饮品），允许客群自带少量食物，同步开展“轻互动游戏”（水上猜谜、家庭合影打卡），适合全家休闲欢聚。

（二）活动配套服务设计

场景与安全配套

主题场景优化：按活动类型强化氛围，亲子区用卡通元素装饰设施、年轻区设霓虹灯光、休闲区搭自然风格遮阳棚；公共区域设置“主题打卡点”（水上卡通雕塑、发光浮具装置）、“安全提示牌”（水深标识、禁止跳水提醒）；

安全设施配套：分区域配置“救生设备”（救生圈、救生杆、急救箱），重点区域（儿童池、深水区）安排“专职救生员”（持证上岗、实时巡逻），全园覆盖“监控系统”（实时查看各区域人员状态），确保活动安全；

便捷服务配套：提供“水上装备租赁”（儿童泳衣、救生衣、防水手机袋、浮板），设置“冲澡更衣区”（热水供应、储物柜、吹风机），推出“便捷餐饮”（可携带的常温简餐、儿童辅食、清凉饮品），满足客群基础需求。

增值体验服务

分层服务设计：推出“亲子服务包”（儿童托管、亲子摄影、优先体验券）、“年轻潮玩包”（快速通道卡、主题周边折扣、夜场派对门票）、“休闲服务包”（专属休息椅、茶水续杯、康养指导），适配不同客群需求；

应急保障服务：设立“医疗服务点”（处理擦伤、溺水急救、中暑缓解），提供“特殊客群协助”（残障人士无障碍通道与专人陪同、孕妇休息区、银发族助行器存放），配套“失物招领”“物品寄存”服务，保障体验顺畅。

（三）活动衍生服务

个性化预约服务

需求调研：通过线上问卷、入园咨询收集客群需求（如出行人数、年龄结构、活动偏好、特殊需求），建立客群画像；

活动推荐：根据画像推荐适配活动（如亲子家庭推荐萌趣闯关、年轻群体推荐刺激挑战赛），提供“活动+服务”套餐（如闯关活动+亲子餐、夜场活动+快速通道），明确活动时间、参与方式与安全须知；

定制调整：根据客群特殊需求调整活动细节（如为低龄儿童延长闯关时间、为银发族增设休息站