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社区卫生服务站上门巡诊工作总结报告范文

我于20年[X]月份起负责社区卫生服务站上门巡诊工作，在[X]个月服务周期

内，依托站内[X]名医护团队协作，在站长[X]次专项指导下，累计走访[X]个居民

小区，服务[X]户重点家庭，现总结如下：

一、恪尽职守，认真做好本职工作方面

（一）规范巡诊流程

严格执行预约-建档-评估-干预-反馈五步巡诊流程，首月完成[X]份《家庭

健康档案》模板优化，截至当前，已为[X]名65岁以上老人、[X]名慢性病患者建

立动态健康档案，档案更新率达[X]%。每月按计划完成[X]次常规巡诊、[X]次应急

上门，巡诊准时率保持[X]%以上。

（二）强化健康管理

针对高血压、糖尿病等[X]类重点病种，制定周监测、月评估、季随访管理

方案。累计测量血压[X]人次、血糖[X]人次，发现血压异常[X]例、血糖超标[X]例，

均在[X]小时内联系家庭医生调整用药。为行动不便患者配送常用药品[X]次，药品

发放准确率[X]%，未发生漏发错发事件。

（三）落实安全防护

严格执行院感防控要求，每次上门携带[X]类防护物资，完成手消[X]次、设备

消毒[X]次。[X]个月内累计检查防护装备[X]次，更换过期口罩[X]包、破损手套[X]

双，医疗废物规范处置率[X]%，未出现交叉感染事件。

二、严于律己，努力提高业务水平方面

（一）提升专业技能

利用晚间[X]小时学习《家庭医生巡诊操作规范》等[X]本专业书籍，参加线上

培训[X]次、站内实操演练[X]次，学习时长累计[X]小时。掌握[X]项新技能，如便

携式心电图机操作，已为[X]名患者完成现场检测；学会使用健康管理APP，居民

健康数据录入效率提升[X]%。

（二）优化服务沟通

针对[X]类特殊人群（独居老人、失能患者等），总结[X]条沟通技巧，开展入

户前情景模拟[X]次。通过[X]次满意度调查，居民沟通满意度从首月[X]%提升至

[X]%，收集有效建议[X]条，已落实改进[X]项，如增设周末巡诊时段，覆盖[X]户

上班族家庭。

三、工作中存在的主要问题

当前仍存在[X]类问题：一是偏远楼栋巡诊耗时较长，单次平均耗时[X]分钟；

二是部分老年人对健康监测配合度仅[X]%；三是中医理疗设备使用率[X]%，未达预

期。

四、20年工作计划

（一）优化巡诊效率

绘制社区巡诊热力图，将[X]个高频服务点纳入优先路线，预计单次巡诊时

间缩短[X]分钟。引入智能定位系统，实时规划最优路径，预计月均减少无效步行

[X]公里。

（二）提升管理精度

针对配合度低的[X]名老人，联合社区网格员开展[X]次健康课堂，目标将配

合度提升至[X]%以上。增设[X]台便携检测设备，将血糖、血压现场出结果时间从

[X]分钟缩短至[X]分钟。

（三）拓展服务内容

新增中医体质辨识服务，计划培训[X]次，年内完成[X]名居民体质评估。与药

店合作建立药品共享箱，预计月均减少药品配送时间[X]小时，覆盖[X]户用药需

求家庭。