2025年项目管理专业因果图在项目文化冲突与团队融合问题分析中的应用专题试卷及解析.pdfVIP

2025年项目管理专业因果图在项目文化冲突与团队融合问题分析中的应用专题试卷及解析1

2025年项目管理专业因果图在项目文化冲突与团队融合问

题分析中的应用专题试卷及解析

2025年项目管理专业因果图在项目文化冲突与团队融合问题分析中的应用专题试

卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在跨文化项目团队中，使用因果图分析文化冲突的根本原因时，以下哪项是最

合适的”鱼头”（问题）表述？

A、团队成员沟通效率低下

B、项目进度延迟

C、东西方文化价值观差异导致的团队协作障碍

D、项目经理领导力不足

【答案】C

【解析】正确答案是C。因果图要求”鱼头”部分明确指向核心问题，C选项直接点明

了文化冲突的本质。A是表象而非根本问题，B是结果而非原因，D属于管理因素但非

文化冲突核心。知识点：因果图问题定义原则。易错点：容易将结果（如进度延迟）误

认为问题本身。

2、在绘制文化冲突因果图时，以下哪个分类最适合作为”大骨”（主因类别）？

A、时间、成本、质量

B、沟通方式、决策模式、价值观差异、行为规范

C、启动、规划、执行、监控

D、硬件、软件、人员、流程

【答案】B

【解析】正确答案是B。因果图分类应与问题属性相关，B选项直接对应文化冲突

的关键维度。A是项目管理铁三角，C是过程组，D是通用分类，均未突出文化特性。

知识点：因果图分类维度选择。易错点：套用通用分类模板而忽略问题特性。

3、分析文化冲突因果图时，发现”语言障碍”被归在”沟通方式”分支下，这种归类体

现了因果图的什么特点？

A、层级结构

B、多维度分析

C、根本原因追溯

D、可视化呈现

【答案】A

【解析】正确答案是A。因果图通过”大骨中骨小骨”的层级结构展示因果关系。B、

D是因果图的特点但非本题体现，C是目的而非结构特点。知识点：因果图结构特征。

2025年项目管理专业因果图在项目文化冲突与团队融合问题分析中的应用专题试卷及解析2

易错点：混淆因果图的功能特点与结构特点。

4、在团队融合问题分析中，因果图与亲和图的主要区别在于？

A、适用场景不同

B、分析深度不同

C、前者重因果关系，后者重信息归类

D、制作工具不同

【答案】C

【解析】正确答案是C。因果图用于追溯原因，亲和图用于整理信息。A、B、D都

不是本质区别。知识点：质量管理工具对比。易错点：仅从表面形式区分工具。

5、使用因果图分析文化冲突时，发现”缺乏跨文化培训”出现在多个分支中，这表

明？

A、分类不当

B、根本原因重复

C、关键影响因素

D、绘制错误

【答案】C

【解析】正确答案是C。同一因素出现在多分支说明其影响广泛，是关键点。A不

一定，B可能但更可能是关键因素，D不必然。知识点：因果图分析技巧。易错点：将

重复视为错误而非重要信号。

6、在因果图分析中，“决策流程不透明”应归入哪个主因类别？

A、价值观差异

B、行为规范

C、决策模式

D、沟通方式

【答案】C

【解析】正确答案是C。决策流程直接对应决策模式。A、B、D是相关但不同维度。

知识点：因果图分类准确性。易错点：将相关但非直接的因素归入错误类别。

7、因果图分析完成后，下一步最应该做的是？

A、立即制定解决方案

B、验证根本原因

C、重新绘制图表

D、提交管理层

【答案】B

【解析】正确答案是B。必须先验证原因真实性再行动。A过早，C不一定需要，D

是后续步骤。知识点：因果图应用流程。易错点：跳过验证直接进入解决阶段。

2025年项目管理专业因果图在项目文化冲突与团队融合问题分析中的应用专题试卷及解析3

8、在团队融合问题中，“个体主义与集体主义冲突”属于哪个层面的原因？

A、表面原因

B、中间原因

C、根本原因

D、无关原因

【答案】C

【解析】正确答案是C。价值观差异是文化冲突的深层次根源。A、B是较浅层原因，

D明显错误。知识点：因果分析深度判断。易错点：将所有差异视为表面现象。

9、使用因果图时，以