公司劳动关系协调师语言能力考核试卷及答案.doc

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公司劳动关系协调师语言能力考核试卷及答案

考生姓名:答题日期:判卷人:得分:

题型

单项选择题

多选题

填空题

判断题

主观题

案例题

得分

本次考核旨在评估学员作为公司劳动关系协调师的语言表达能力,确保其能够准确、有效地与员工沟通,处理劳动纠纷,促进和谐劳动关系,提升企业内部沟通质量。

一、单项选择题(本题共30小题,每小题0.5分,共15分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)

1.在处理员工投诉时,以下哪项不是协调师应遵循的原则?()

A.尊重员工

B.保持中立

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