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2025年互联网营销师大数据驱动的用户生命周期价值动态优化专题试卷及解析1

2025年互联网营销师大数据驱动的用户生命周期价值动态

优化专题试卷及解析

2025年互联网营销师大数据驱动的用户生命周期价值动态优化专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在用户生命周期价值（CLV）动态优化中，以下哪个阶段最适合通过大数据分

析进行流失预警？

A、引入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

【答案】D

【解析】正确答案是D。衰退期是用户流失风险最高的阶段，大数据分析可以通过

行为异常识别（如活跃度骤降）提前预警。A选项引入期用户数据不足，B选项成长期

重点在提升价值，C选项成熟期应侧重维持价值。知识点：用户生命周期阶段特征。易

错点：误认为成熟期需要预警，实际上衰退期才是关键干预节点。

2、大数据驱动的用户分群模型中，RFM模型的核心维度不包括？

A、最近购买时间（Recency）

B、购买频率（Frequency）

C、消费金额（Monetary）

D、用户社交影响力

【答案】D

【解析】正确答案是D。RFM模型仅包含R、F、M三个维度，社交影响力属于其

他分群模型（如价值影响力矩阵）。知识点：RFM模型构成。易错点：将新兴指标与传

统模型混淆。

3、动态优化CLV时，A/B测试最适合验证哪种策略？

A、全渠道广告投放

B、个性化推荐算法

C、品牌口号调整

D、供应链成本控制

【答案】B

【解析】正确答案是B。A/B测试能精准对比不同推荐算法对用户行为的影响，直

接关联CLV提升。A、C选项涉及宏观策略，D选项属于后端优化。知识点：A/B测

试应用场景。易错点：误认为A/B测试适用于所有策略验证。

4、用户生命周期价值动态优化的首要数据源是？

2025年互联网营销师大数据驱动的用户生命周期价值动态优化专题试卷及解析2

A、第三方市场报告

B、企业自有用户行为数据

C、行业竞品分析

D、宏观经济指标

【答案】B

【解析】正确答案是B。自有数据包含真实用户行为轨迹，是CLV计算的基础。其

他选项为辅助参考。知识点：数据源优先级。易错点：过度依赖外部数据而忽视内部数

据价值。

5、在衰退期用户挽留策略中，大数据分析最可能发现的有效干预点是？

A、降低产品价格

B、优化注册流程

C、推送个性化优惠

D、增加广告曝光

【答案】C

【解析】正确答案是C。衰退期用户对价格敏感度较低，个性化优惠能唤醒记忆。A

选项可能损害品牌价值，B、D选项与新用户获取更相关。知识点：衰退期用户心理。易

错点：简单套用价格策略。

6、CLV动态优化的核心目标是？

A、最大化单次交易利润

B、延长用户价值周期

C、减少用户获取成本

D、提升品牌知名度

【答案】B

【解析】正确答案是B。CLV本质是长期价值，延长周期比单次利润更重要。A、C、

D为间接目标。知识点：CLV定义。易错点：混淆短期与长期目标。

7、大数据分析中，用于预测用户流失的典型算法是？

A、Kmeans聚类

B、逻辑回归

C、关联规则挖掘

D、主成分分析

【答案】B

【解析】正确答案是B。逻辑回归擅长二分类问题（流失/非流失）。A选项用于分

群，C选项发现购物篮关联，D选项用于降维。知识点：算法适用场景。易错点：混淆

监督与非监督学习。

8、在成长期用户运营中，大数据最应关注的行为指标是？

2025年互联网营销师大数据驱动的用户生命周期价值动态优化专题试卷及解析3

A、首次访问时长

B、复购率变化

C、客服咨询次数

D、分享链接点击率

【答案】B

【解析】正确答案是B。成长期核心是提升用户粘性，复购率直接反映价