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医疗纠纷防范与处理策略.pptx

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    2025/11/20

    医疗纠纷防范与处理策略

    汇报人：XXXX

    CONTENTS

    目录

    01

    医疗纠纷概述

    02

    医疗纠纷防范策略

    03

    医疗纠纷处理策略

    04

    医疗纠纷处理后的改进

    医疗纠纷概述

    01

    医疗纠纷定义

    广义医疗纠纷

    广义上，涵盖医疗合同、医疗侵权等纠纷，如医美效果未达预期。

    狭义医疗纠纷

    狭义指诊疗行为引发的纠纷，像手术失误致患者受损情况。

    常见纠纷类型

    医疗服务质量纠纷

    患者因手术失误、用药错误等医疗服务质量问题与医院产生纠纷。

    医疗费用纠纷

    患者对高昂的医疗费用不满，如乱收费、费用不透明等引发纠纷。

    医疗信息沟通纠纷

    医生与患者沟通不畅，

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