连锁经营信息化.pptVIP

（1）企业至上而下PCRM流程、行为管理模式建立；（2）建立岗位、工作流、职责、行为为核心的企业管理机制；（3）讲求团队合作、各职能部门协同作业；（4）建立综合考核体系和激励机制；（5）变模糊的流程管理为清晰、主动的流程资源管理。5大核心技术之五企业流程管理技术第26页，共39页，星期日，2025年，2月5日企业岗位工作流行为管理第27页，共39页，星期日，2025年，2月5日进行中的流程展示第28页，共39页，星期日，2025年，2月5日第1页，共39页，星期日，2025年，2月5日交流会主题1、什么是信息化？2、如何来开展连锁信息化的工作？3、开展信息化需要注理的事项？4、总结连锁销售的行业经验第2页，共39页，星期日，2025年，2月5日什么是“信息化”？ 简单地说，信息化是指企业利用网络、计算机、通信等现代信息技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策效率和水平，从而提高经济效益和核心竞争力的过程。第3页，共39页，星期日，2025年，2月5日信息化建设5大原则原则一：选准企业信息化突破口（1）信息化应该自下而上、由里而外。（2）从企业生产经营瓶颈突破或从企业独有优势入手。瓶颈突破：信息化建设选择企业管理最薄弱环节、最需要 解决的环节作为突破口，可以带动企业整体管 理水平的上升。优势入手：从企业独有的优势入手，可以提高信息化建设 的成功率，见效快，也为下一步企业信息化建 设打下良好的基础，增强整个企业对信息化建 设的信心。第4页，共39页，星期日，2025年，2月5日信息化建设5大原则原则二：员工培训应在信息化实施前当前，大多数企业经营者和员工素质不能适应信息化建设的要求。培训是提高企业整体素质、推进企业信息化的基础工作。培训的目的： （1）使员工接受信息化管理的理念，为企业信息化建 设奠定理念基础。 （2）使员工会应用计算机，为信息化建设奠定应用基 础。培训应分两个阶段： （1）理念的培训，应该在信息化实施前进行培训。 （2）操作应用部分，则在信息化建设时及时培训。第5页，共39页，星期日，2025年，2月5日信息化建设5大原则原则三：企业信息化建设与业务流程重组应互相推进核心思想：循序渐进地进行业务流程重组。（1）企业在实施管理过程中，根据自身的管理水平和技术水平，从解决目前的瓶颈问题出发，着手对企业的管理和技术基础工作进行整合与提升，使之适应先进管理软件的要求。（2）企业结合自身情况对一时难以达到的管理部分进行二次开发，修改某些难适用的部分，使之能与企业的现状较好地融合在一起。结论：不把引入的软硬件看作是“死”的东西，而是作为推动企业提升管理水平和技术水平的一套行之有效的工具，是企业信息化建设成功的关键所在。第6页，共39页，星期日，2025年，2月5日信息化建设5大原则原则四：打通人才和网络通道人才通道（软实力）：企业信息化的人才来源与企业其他人才来源一样，有内部培养和外部引进两种渠道。不论是培养人才还是引进人才，都要求企业首先建立与企业信息化建设相适应的用人机制，形成尊重知识、尊重人才的良好氛围，解决企业人才留不住的问题。网络通道（硬实力）：如果企业自己铺设和维护硬件资源，势必牵涉大量的人力、物力和财力。利用相关硬件、网络供应商商的渠道资源，租用或外包建设是企业与ERP系统提供商双赢的选择。第7页，共39页，星期日，2025年，2月5日信息化建设5大原则原则五：软件的选择至关重要(1)选择商誉卓著、经营绩效良好、经验丰富的公司。(2)选择的产品既能满足企业长期发展成长的需求，又满足未来多样化的需求。(3)拥有完整的售后服务机制，可提供满足自己需求的服务。(4)拥有广大的满意客户群，有众多同行案例客户。(5)能在较短的时间内上线。第8页，共39页，星期日，2025年，2月5日 核心思想还是要具备良好的思想准备和心里状态。 对于企业来说不论从高层、中层、操作层均应做好经历一次重大变革的准备，如果只是将现有的管理体制和方法利用软件模拟出来，还不如不做。关键：（1）企业高层需要、并且是非常需要及时掌握企业的整体运行情况；（2）不怕触动一些个人以及小集体的既得利益；（3）一把手亲自抓，否则的话都是纸上谈兵。如何开展信息化的工作？第9页，共39页，星期日，2025年，2月5日1、系统性、前瞻性、实用性相结合的前期规划；2、有简入繁的信息化过程，不能一蹴而就；3、注意投入与产出的比例，不要做浪费性投资