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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
二零二五年数码产品代理商售后服务保障协议
名称：________________
地址：________________
法定代表人：________________
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法定代表人：________________
鉴于甲方为数码产品生产商，乙方为甲方指定地区内的数码产品代理商，双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方在指定区域内销售甲方产品的售后服务保障事宜，达成如下协议：
一、售后服务范围
（1）产品保修期内，乙方负责提供产品维修、更换等服务；
（2）产品保修期外，乙方负责提供产品维修、更换等服务，具体服务内容参照甲方统一标准执行；
（3）为甲方产品用户提供产品使用指导、技术支持、故障排除等服务；
（4）根据甲方要求，乙方负责收集用户反馈意见，并及时反馈给甲方。
二、售后服务标准
1.乙方在提供售后服务时，应严格按照甲方制定的售后服务标准执行。
2.乙方在接到甲方产品用户报修后，应在规定时间内进行响应，具体响应时间参照甲方统一标准执行。
3.乙方在维修过程中，应保证维修质量，确保产品恢复正常使用。
4.乙方在更换产品配件时，应使用甲方指定的配件。
三、售后服务责任
1.乙方应按照甲方的要求，建立健全售后服务体系，确保售后服务质量。
2.乙方在提供售后服务过程中，如因乙方原因导致产品损坏，乙方应承担相应责任。
3.乙方在提供售后服务过程中，如因乙方原因导致用户权益受损，乙方应承担相应责任。
四、违约责任
1.乙方未按照约定提供售后服务的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改的，甲方有权解除本协议。
2.乙方在提供售后服务过程中，因自身原因导致产品质量问题，乙方应承担相应责任。
3.乙方在提供售后服务过程中，如违反国家法律法规，乙方应承担相应法律责任。
五、保密条款
1.双方对本协议内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
2.本协议终止后，双方仍应履行保密义务。
六、争议解决
1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。
2.协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他
1.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
八、签署页
甲方（盖章）：________________
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代表人（签字）：________________
代表人（签字）：________________
签订日期：________________
甲方（盖章）：________________
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代表人（签字）：________________
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