DB32_T 5214-2025 合作机构经办社保业务服务规范.docxVIP

ICS03.060

CCSA11

江苏省地方标准

DB32/T5214—2025

合作机构经办社保业务服务规范

Specificationfortheoperationofsocialsecuritybusinessservicesby

partnerinstitutions

2025-09-10发布2025-10-10实施

江苏省市场监督管理局中国标准出版社

发布

出版

Ⅰ

DB32/T5214—2025

目次

前言 Ⅲ

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4合作原则 2

5基本要求 2

6合作程序 2

7服务要求 4

8安全要求 4

9运行保障 5

10评价 5

11监督指导 5

12合作终止 6

附录A（资料性）标识标志 7

附录B（资料性）合作机构经办社保业务办事流程图 10

附录C（资料性）事项清单 11

参考文献 12

DB32/T5214—2025

Ⅲ

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江苏省人力资源和社会保障厅提出、归口并组织实施。

本文件起草单位：江苏省人力资源和社会保障厅、江苏省社会保险基金管理中心、江苏省人力资源和社会保障信息中心、南京市社会保险管理中心、南京市人力资源和社会保障信息管理中心。

本文件主要起草人：刘莉、曾炜、张静纯、李晓芳、刘华、任浩、庞立雷、程家骐、高明、郭宏军、魏凯、王子彦、洪霞、王少华。

国家标准、地方标准、行业标准、团体标准

DB32/T5214—2025

1

合作机构经办社保业务服务规范

1范围

本文件规定了合作机构经办社保业务的合作原则、基本要求、合作程序、服务要求、安全要求、运行保障、评价、监督指导及合作终止。

本文件适用于合作机构开展经办社保业务服务工作。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号

GB15630消防安全标志设置要求

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

合作机构partnerinstitution

人力资源和社会保障部门通过一定方式和程序确定合作关系的社会机构。

注：包括但不限于符合条件的银行、邮政、保险公司、其他企业等。

3.2

合作网点partneroutlet

经授权可经办社保业务的合作机构营业网点或便民服务点。

注：合作网点分为基础网点和优质网点。

3.3

经办业务operationbusiness

具体办理就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系、社会保障卡等事项的业务。

3.4

“就近办”线上申报管理系统“nearbyapplication”onlinedeclarationmanagementsystem省级人力资源和社会保障部门设立的具有网点创建申请、审核、验收等功能的线上管理平台。

3.5

“就近办”绩效评价系统“nearbyapplication”performanceappraisalsystem

省级人力资源和社会保障部门设立的具有统计分析合作网点办件、评价情况等功能的线上平台。

2

DB32/T5214—2025

4合作原则

4.1依法经办

合作机构依据法律法规、相关政策等经办社保业务，维护社会公共利益和服务对象的合法权益。

4.2权责明晰

合作机构在人力资源和社会保障部门指导和监督下为群众提供服务。

4.3安全规范

依据经办社保业务风险防控和安全要求，规范服务提供、评价、监督指导及合作终止等环节。

4.4便捷高效

合理确定合作网点类型、数量，区分城区和乡镇的实际情况，推进社保经办服务事项延伸办理。

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