医院电话回访话术模板.pptx

汇报人：时间：年月医院电话回访话术模板

-术后康复回访慢性病管理回访癌症患者回访高危场景应对法则回访禁忌提醒后续服务与建议个性化健康建议后续随访计划感谢与期待目录其他注意事项关于复查的提醒总结与祝愿

PART1术后康复回访

术后康复回访家属您好，这里是医院外一科。您现在方便接电话吗？想和您聊聊患者术后的恢复情况切口愈合还顺利吗？有没有发红或渗液？现在能自主下床活动了吗？饮食是否从流食逐步过渡到软食？出院后容易忽略功能锻炼，建议每天分三次做踝泵运动，每次10分钟，能有效预防下肢血栓。下周三的复诊别忘了带齐检查报告温馨提醒核心询问开场白开场白核心询问温馨提醒

PART2慢性病管理回访

慢性病管