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VR虚拟展厅运营合同2025年维护条款

本合同由以下双方于2025年签署：

甲方（以下简称“甲方”）：[甲方名称]

法定地址：[甲方地址]

法定代表人/负责人：[甲方法定代表人/负责人姓名]

乙方（以下简称“乙方”）：[乙方名称]

法定地址：[乙方地址]

法定代表人/负责人：[乙方法定代表人/负责人姓名]

鉴于甲方拥有或运营VR虚拟展厅，并希望乙方提供维护服务，以保障VR虚拟展厅的正常运行；乙方拥有提供VR虚拟展厅维护服务的能力和资质。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义

1.1VR虚拟展厅：指由甲方拥有或运营，利用虚拟现实技术构建的用于展示、演示、互动等目的的虚拟空间。

1.2硬件设备：指VR虚拟展厅所使用的物理设备，包括但不限于VR头显、手柄、服务器、显示器、网络设备、交互设备等。

1.3软件系统：指VR虚拟展厅所使用的软件，包括但不限于VR操作系统、应用程序、内容管理系统、用户管理系统等。

1.4展厅内容：指VR虚拟展厅中展示的3D模型、场景、动画、视频、音频等数字化内容。

1.5系统维护：指对VR虚拟展厅的网络系统、安全系统、数据备份系统等进行的维护工作。

第二条维护范围

2.1硬件维护：

2.1.1甲方应提供VR虚拟展厅硬件设备的详细清单，包括设备名称、型号、数量、位置等信息。

2.1.2乙方负责对甲方提供的硬件设备进行日常检查、清洁、校准，确保设备处于良好工作状态。

2.1.3乙方负责对硬件设备出现的故障进行排查、维修，并根据合同约定提供备件更换服务。

2.1.4硬件维护应按照合同约定的周期进行，例如每日对设备进行外观和基本功能检查，每周进行一次全面的功能测试和维护。

2.1.5乙方应在接到甲方硬件故障报告后，在合同约定的响应时间内到达现场进行故障处理。

2.2软件维护：

2.2.1甲方应提供VR虚拟展厅软件系统的详细清单，包括系统名称、版本、数量、位置等信息。

2.2.2乙方负责对软件系统进行日常监控，确保系统稳定运行。

2.2.3乙方负责对软件系统进行必要的更新、补丁安装，以及故障排查和优化。

2.2.4软件维护应按照合同约定的周期进行，例如每日进行系统运行状态监控，每周进行一次系统更新和补丁安装。

2.2.5乙方应在接到甲方软件故障报告后，在合同约定的响应时间内提供解决方案并进行修复。

2.3内容维护：

2.3.1甲方应提供VR虚拟展厅展厅内容的详细清单，包括内容名称、类型、数量、位置等信息。

2.3.2乙方根据甲方需求对展厅内容进行更新、修改、删除和优化，确保内容的质量和吸引力。

2.3.3内容维护应根据甲方的需求随时进行，乙方应在接到甲方内容维护需求后，在合同约定的响应时间内完成维护工作。

2.3.4乙方应确保展厅内容的版权合法合规，并采取必要措施保护内容不被侵权。

2.4系统维护：

2.4.1甲方应提供VR虚拟展厅相关系统的详细清单，包括系统名称、功能、数量、位置等信息。

2.4.2乙方负责对网络系统、安全系统、数据备份系统等进行日常监控，确保系统安全稳定运行。

2.4.3乙方负责对系统进行安全加固、数据备份和恢复，防止数据丢失和系统被攻击。

2.4.4系统维护应按照合同约定的周期进行，例如每日进行系统运行状态和安全检查，每月进行一次数据备份。

2.4.5乙方应在接到甲方系统故障报告后，在合同约定的响应时间内提供解决方案并进行修复。

第三条维护责任

3.1甲方责任：

3.1.1甲方应向乙方提供VR虚拟展厅的硬件设备、软件系统、展厅内容和相关系统的详细清单，并保证清单内容的真实性。

3.1.2甲方应指定专门人员负责与乙方联系和协调维护工作，并及时向乙方报告任何硬件、软件、内容或系统故障。

3.1.3甲方应积极配合乙方进行维护工作，提供必要的便利条件。

3.1.4甲方应按照合同约定及时支付维护费用。

3.2乙方责任：

3.2.1乙方应根据合同约定的维护范围和周期，对VR虚拟展厅进行全面的维护工作。

3.2.2乙方应在接到甲方故障报告后，在合同约定的响应时间内到达现场进行故障处理，并尽快恢复VR虚拟展厅的正常运行。

3.2.3乙方应提供详细的维护记录，包括维护时间、维护内容、故障描述、解决方案、费用等，并按照合同约定向甲方提供。

3.2.4乙方应确保维护工作的质量和安全性，并对维护过程中知悉的甲方商业秘密承担保密义务。

第四条维护费用

4.1费用模式：本合同项下的维护费用采用固