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2025年电商运营外包协议

甲方（委托方）：[甲方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

乙方（外包方）：[乙方公司全称]

法定代表人/负责人：[姓名]

注册地址：[地址]

联系方式：[电话/邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供专业的电商运营服务，乙方具有相应的服务能力和经验，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1甲方委托乙方负责运营甲方在以下电商平台（以下统称“合作平台”）的官方店铺（以下统称“合作店铺”）：

（1）淘宝平台店铺名称/ID：[店铺名称/ID]

（2）天猫平台店铺名称/ID：[店铺名称/ID]

（3）京东平台店铺名称/ID：[店铺名称/ID]

（4）拼多多平台店铺名称/ID：[店铺名称/ID]

（5）抖音电商店铺名称/ID：[店铺名称/ID]

（6）其他合作平台：[平台名称]

（注：如平台列表过长，可另附页列明）

1.2乙方提供的服务内容包括但不限于：

(1)合作店铺的日常视觉维护与优化，包括但不限于首页、频道页、活动页的设计与更新；

(2)货品上架、编辑与管理，包括产品标题优化、详情页内容撰写、主图及视频制作；

(3)合作店铺站内营销推广，包括但不限于直通车、钻展、超级推荐等付费推广渠道的投放与管理；

(4)内容营销执行，包括但不限于短视频制作与发布、直播活动策划与执行支持；

(5)活动报名与执行，包括但不限于平台大型促销活动、行业活动的报名与店铺内活动页面搭建；

(6)在线客服管理，包括客服话术培训、售前咨询、售后服务跟进；

(7)每日/每周/每月运营数据监测与统计分析，并定期向甲方提供运营报告；

(8)配合甲方进行库存管理与销售预测；

(9)协助甲方处理平台规则解读与应对店铺潜在风险；

(10)甲方要求的其他与电商运营相关的事务。

第二条合作期限

2.1本协议合作期限自[YYYY]年[MM]月[DD]日起至[YYYY]年[MM]月[DD]日止，共[数字]年/月。

2.2协议期满前[数字]个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。若双方未在期满前[数字]日内书面通知对方不续签，则本协议自动续期[数字]年/月，续期次数不限/最多续期[数字]次。

第三条服务费用与支付方式

3.1服务费用采用以下第[数字]种方式收取：

(1)固定月费：甲方每月向乙方支付固定服务费人民币[金额]元（大写：[金额大写]）。

(2)销售额提成：甲方按合作店铺每自然月（或按其他约定周期）实际产生的净销售额（扣除平台佣金、物流费、退货退款金额后）的[百分比]%向乙方支付服务费。

(3)组合方式：甲方每月支付固定服务费人民币[金额]元（大写：[金额大写]），同时按月销售额的[百分比]%另行支付绩效费用。

3.2支付周期：[例如：每月/每季度]结算一次。

3.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方指定账户：

开户名：[乙方账户名]

开户行：[乙方开户行]

账号：[乙方账号]

3.4乙方应在收到服务费用后[数字]个工作日内，向甲方开具等额合规发票（发票类型：[增值税专用发票/普通发票]）。

第四条双方权利与义务

4.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定及时足额支付服务费用。

(2)及时、准确地向乙方提供合作店铺所需的商品信息、资质证明文件（包括但不限于营业执照、品牌授权书、产品质检报告等），并保证信息的真实性、合法性和有效性。

(3)配合乙方进行必要的营销活动策划与执行，包括提供市场信息、产品卖点梳理等。

(4)有权对乙方的服务过程进行必要的监督，并审阅乙方提供的运营报告。

(5)确保合作店铺所销售商品符合国家法律法规及合作平台的相关规定，承担因商品问题引起的一切责任。

(6)指定专门联系人，负责与乙方就合作事宜进行沟通协调。

4.2乙方的权利与义务：

(1)按照本协议第一条约定的服务范围和标准，勤勉、专业地开展电商运营工作，并根据市场变化和平台规则及时调整运营策略。

(2)严格遵守国家法律法规及合作平台的各项规则，维护合作店铺的良好形象，避免因违规操作导致店铺受到处罚。

(3)妥善保管甲方提供的所有账户信息、商业信息及客户资料，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露或用于本协议约定范围之外的目的。

(4)组建专业的运营