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汽车维修保养合同协议（贴心服务版）

合同双方信息

甲方（客户）：姓名/名称__________________，身份证号/统一社会信用代码__________________，联系方式__________________，地址__________________。车牌号码：__________，车辆品牌型号：__________，车架号（VIN）：__________。

乙方（服务提供商）：名称__________________，法定代表人/负责人__________________，统一社会信用代码__________________，地址__________________，联系方式__________________。

服务内容与范围

根据甲方请求及车辆实际情况，乙方同意为甲方车辆提供以下维修或保养服务：

1.维修服务：处理车辆故障__________________（详细描述故障现象及要求维修的项目），更换零件包括但不限于__________________（列出更换零件的名称、品牌规格尽可能明确），其他维修项目__________________。

2.保养服务：按照车辆保养手册或甲方要求，执行保养项目__________________（列出具体保养项目，如更换机油、机油滤清器、空气滤清器、空调滤清器、检查刹车系统、轮胎动平衡等）。

乙方将使用符合国家及行业标准的合格零配件进行维修或保养，并确保服务过程符合规范。

服务标准与承诺

乙方承诺遵循国家及行业相关维修保养标准，确保维修或保养质量。具体承诺如下：

1.维修时效：乙方承诺在双方约定的时间内完成本次维修保养工作，预计完成时间为____年__月__日__时__分。如因特殊原因可能延迟，乙方将提前通知甲方，并协商新的完成时间。如非乙方原因导致延迟超过____小时/____天，乙方将提供____（例如：代客泊车、提供临时交通工具等）作为补偿，具体补偿方式由双方协商确定。

2.使用零件说明：本次维修保养所使用零件均为____（选择：原厂零件/品牌副厂零件/符合标准的通用零件），乙方将向甲方出示零件合格证明（如适用）。

3.质量保证：对本次维修或保养的部分，乙方提供____（例如：____个月/____公里）免费质量保证，自车辆取车之日起计算。在保证期内，如因乙方维修或使用零件质量问题导致相关故障，乙方将负责免费修复。

4.技术人员：参与本次维修保养的技术人员应具备相应的资质和经验。

5.免费检查：乙方将免费对车辆进行基础检查，包括但不限于轮胎气压、灯光、电瓶状态等，并向甲方提供检查结果简述。

费用与支付方式

1.费用明细：经双方确认，本次维修保养预估总费用为人民币____元整（￥____），具体包括：

-工时费：人民币____元整（￥____）

-零件费：人民币____元整（￥____）

-辅料费：人民币____元整（￥____）

-检测费：人民币____元整（￥____）

-其他费用：人民币____元整（￥____）

（注：此费用为预估费用，最终结算费用以实际完成工作及使用零件为准，多退少补）

2.收费标准：乙方按照____（例如：国家规定标准/公司内部标准）进行收费。

3.支付方式：甲方选择以下第____种方式支付费用：

(1)现金支付；

(2)银行卡支付；

(3)微信支付；

(4)支付宝支付；

(5)其他：__________________

4.“贴心服务”体现：

-如甲方为乙方会员，可享受____（例如：____%折扣/____元优惠/积分奖励）。

-乙方提供多种在线支付方式，方便甲方支付。

-对于本次维修项目，甲方可支付人民币____元整（￥____）作为预授权费用/押金，剩余款项在车辆取车前付清/修好后再结算。乙方将在结算时告知具体费用，多退少补。

-服务完成后，乙方将提供详细的总费用清单，并解释收费依据。

交付与验收

1.交付标准：乙方在完成本次维修保养工作后，将通知甲方取车，并告知车辆使用注意事项。

2.验收程序：甲方应在取车时仔细检查车辆状况，确认维修保养项目已按要求完成，并核对更换零件。确认无误后，甲方应在乙方提供的《维修保养结算单》上签字确认。乙方可能安排甲方进行短暂的试乘试驾。

3.“贴心服务”体现：

-乙方将通过短信/电话提前____小时通知甲方车辆维修保养已完成，并可提供取车导航服务。

-对新更换的部件（如刹车、轮胎等），乙方工作人员将向甲方提供简要的使用指导。

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