应急计划控制程序.docVIP

程

序

文

件

索奇汽车零部件有限公司应急计划控制程序

版本/修订状态

B.0

编号

QP/SQ6.2-2018

页数

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程

序

文

件

索奇汽车零部件有限公司应急计划控制程序

版本/修订状态

B.0

编号

QP/SQ6.2-2018

页数

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应急计划控制程序

1.目的

本程序制订并规范在生产过程中突发性事件发生后的应急处理措施，确保在紧急情况下仍能保证本公司的产品能够正常生产，并保证市场的需求。

2.范围

本程序适用于所有在公司生产过程中能事先预测到的非自然灾害所产生的突发性事件。

3.引用文件.

QP/SQ4.2-2018《记录控制程序》

QP/SQ7.7-2018《供应商控制程序》

QP/SQ7.8-2018《设备管理程序》

QP/SQ7.11-2018《服务管理程序》

QP/SQ7.12-2018《过程控制程序》

QP/SQ7.16-2018《产品交付管理程序》

4.术语和定义

突发性事件：原材料、外购件的供应中断、劳动力短缺、关键及主要设备故障、公用设施故障（如：停水、电、、气）、交通运输故障等，不包括各种自然灾害（如：地震、风暴等现象）。

5.职责

办公室负责突发性事件应急处理计划和对策的拟定和执行。

办公室负责突发性事件应急处理计划和对策的监督执行。

6.工作流程和内容

工作流程

工作内容说明

责任

部门

相关文件与

记录

突发性事件分类

突发性事件分类

A

A

6.1突发性事件分类

6.1.1公用设施故障：停水、电、气

6.1.2供应中断：原材料、外购件等

6.1.3关键及主要设备故障

6.1.4劳动力短缺

6.1.5售后市场的退货

办公室/各部门

应急情况联络单

工作流程

工作内容说明

责任

部门

相关文件与

记录

A接受、记录和备案

A

接受、记录和备案

调查分析

调查分析

是否影响交期及生产计划

是否影响交期及生产计划

YES

NO

与顾客沟通

与顾客沟通

正常生产

正常生产

YES

调整生产计划

调整生产计划

按顾客意见实施

按顾客意见实施

B

B

6.2应急计划及处理

6.2.1公用设施应急处理措施计划

6.2.1.1办公室主管负责与上级管理部门联系，如果停水、电、气等时间超过2个小时，应通知本公司。

6.2.1.2由办公室主管确认停水、电、气所发生的原因和状况；

6.2.1.3办公室主管应迅速查核停水、电、气是否会影响公司产品的交货期。

6.2.1.4如影响产品的交货期，则办公室主管通知销售，由销售及时与顾客取得联系，以得到顾客同意延迟交货，并通知分厂生管调整生产计划和生产安排。

6.2.1.5如不会影响产品的交货期，必要时由分厂生管调整生产计划和生产安排。

6.2.1.6公司的水、电、气等均应备有备用设备或设施。

6.2.2供应中断应急处理措施计划

6.2.2.1供应中断发生后，由配供部采购确认供应中断发生的原因，采购及状况；生产主管要求采购人员尽快恢复并落实恢复时间。

6.2.2.2配供部销售应迅速查核供应中断是否会影响公司产品的交货期。

6.2.2.3如会影响产品的交货期，则配供部销售应及时与顾客联系，以争取顾客同意延迟交货；分厂生管相应调整生产计划。

6.2.2.4在短期内原材料无法满足生产需要时，配供部采购人员应及时与技质部联系，是否有可替代的原材料以满足生产的需要。

6.2.2.5如果供应中断的时间过长而无法满足公司的生产需要时，办公室应设法寻求和安排合格的、有能力承制公司零部件的外协加工供应商。

6.2.2.6必要时应建立关键的、采购周期长的原材料最低安全库存，并建立多级供应商体系，应急时启用储备库存或由采购向次级供应商提出紧急发送。

办公室/顾客

办公室/顾客

应急情况联络单

工作流程

工作内容说明

责任部门

相关文件与

记录

B

B

原因分析

原因分析

提出纠正与预防措施

提出纠正与预防措施

核准效果验证纠正与预防措施

核准

效果验证

纠正与预防措施

NO

YES

NO

CYES

C

6.2.3关键及主要设备故障

6.2.3.1由设备使用单位和设备维修单位确认设备故障发生的原因和状况；分厂生管应安排设备维修单位尽快修复。

6.2.3.2分厂生管应迅速查核由于设备故障是否会影响公司产品的正常生产，还应落实是否会影响公司产品的交货期。

6.2.3.3如不会影响交货期，必要时由分厂生管调整生产计划。

6.2.3.4如会影响交货期，则配供部销售应及时与顾