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第1篇
一、目的和依据
为提高银行支行应对地震灾害的能力，保障员工、客户和银行财产的安全，维护金融秩序稳定，根据《中华人民共和国突发事件应对法》、《地震应急管理条例》等相关法律法规，特制定本预案。
二、适用范围
本预案适用于我行支行的地震应急响应、救援和恢复重建工作。
三、组织机构及职责
1.领导小组
成立地震应急预案领导小组，负责地震应急工作的组织、协调和指挥。
组长：支行行长
副组长：支行副行长
成员：各部门负责人
2.应急指挥部
应急指挥部设在支行行长办公室，负责地震应急工作的具体实施。
指挥长：支行行长
副指挥长：支行副行长
成员：各部门负责人
3.各部门职责
（1）综合办公室：负责地震应急预案的编制、修订和发布；负责地震应急信息的收集、整理和上报；负责地震应急物资的采购、储备和调配。
（2）运营部：负责确保地震发生时，营业网点正常运营，保障客户资金安全；负责协助客户转移重要文件和资料。
（3）安全保卫部：负责地震发生时的安全警戒，维护现场秩序；负责地震救援物资的运送和分发。
（4）人力资源部：负责地震发生后，员工伤亡情况的统计和上报；负责组织员工开展地震应急培训。
（5）客户服务部：负责地震发生后，及时向客户通报相关信息，协助客户处理相关业务。
四、地震应急响应
1.预警响应
（1）地震预警信息发布后，各部门应立即启动应急预案，进入应急状态。
（2）各部门负责人应立即组织本部门员工进行应急疏散，确保人员安全。
（3）运营部应确保营业网点正常运营，保障客户资金安全。
2.应急响应
（1）地震发生后，各部门应立即向应急指挥部报告情况。
（2）应急指挥部根据地震灾害情况，启动相应级别的应急响应。
（3）各部门按照应急指挥部指令，开展地震救援和恢复重建工作。
五、地震救援与恢复重建
1.救援
（1）安全保卫部负责组织救援队伍，开展地震救援工作。
（2）运营部负责协助客户转移重要文件和资料，确保客户资金安全。
（3）人力资源部负责统计员工伤亡情况，组织救治伤员。
2.恢复重建
（1）各部门应尽快恢复正常工作秩序，确保银行运营不受影响。
（2）综合办公室负责组织地震灾后重建工作，恢复银行设施和业务。
（3）客户服务部负责向客户通报灾后重建进展情况，协助客户处理相关业务。
六、培训和演练
1.定期组织员工开展地震应急培训，提高员工地震应急意识和自救互救能力。
2.定期开展地震应急演练，检验预案的有效性和可行性。
七、附则
1.本预案由支行行长办公室负责解释。
2.本预案自发布之日起实施。
3.本预案如与国家法律法规、政策规定相抵触，以国家法律法规、政策规定为准。
第2篇
一、预案背景
为提高银行支行应对地震灾害的能力，保障员工、客户生命财产安全，维护银行正常运营秩序，根据《中华人民共和国防震减灾法》和《银行业地震应急预案》等相关法律法规，特制定本预案。
二、预案目标
1.确保地震发生时，银行支行能够迅速、有序地组织员工和客户进行避险、疏散和救援。
2.最大程度减少地震灾害对银行支行财产和运营的影响。
3.提高银行支行地震应急管理水平，提高员工和客户的防灾减灾意识。
三、组织机构及职责
1.成立地震应急指挥部，负责地震应急工作的全面领导和指挥。
（1）指挥长：支行行长
（2）副指挥长：支行副行长
（3）成员：各部门负责人
2.各部门职责：
（1）办公室：负责地震应急工作的组织、协调和沟通。
（2）安全保卫部：负责地震发生时的安全保卫工作，确保人员疏散和救援工作顺利进行。
（3）运营管理部：负责地震发生时的业务保障工作，确保银行正常运营。
（4）客户服务部：负责地震发生时的客户安抚和咨询服务。
（5）财务部：负责地震发生时的财务保障工作。
四、应急响应程序
1.地震发生时，立即启动地震应急预案，组织员工和客户进行避险、疏散和救援。
2.安全保卫部负责组织员工和客户迅速撤离至安全地带，确保人员安全。
3.运营管理部负责确保银行正常运营，确保ATM机、自助终端等设备正常运行。
4.客户服务部负责安抚客户情绪，提供咨询服务，协助客户办理业务。
5.财务部负责确保地震发生时的财务保障工作，确保银行资金安全。
6.地震应急指挥部根据地震灾害情况，及时调整应急响应措施。
五、后期处置
1.地震发生后，各部门应立即开展灾情评估，统计损失情况。
2.安全保卫部负责组织人员对受灾区域进行安全检查，确保无安全隐患。
3.运营管理部负责恢复银行正常运营，确保业务不受影响。
4.客户服务部负责为客户提供优质服务，协助客户解决地震灾害带来的问题。
5.财务部负责对受灾区域进行财务审计，确保资金使用合理。
六、预案演练
1.定期组织地震应急演练，提高员工和客户的防灾减灾意识。
2.演练内容包括：地震发生
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